家具纠纷应该向谁投诉?

我买了套家具,出现质量问题,和商家协商多次都没解决。我现在想投诉,可不知道该向谁投诉,是消协、工商局,还是其他部门呢?希望能了解下具体该向哪些部门投诉,以及投诉的流程和注意事项。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在遇到家具纠纷时,很多人会困惑该向谁投诉来维护自己的合法权益。下面为您详细介绍可以投诉的对象以及相关法律依据。


首先,可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。当您与家具商家产生纠纷时,可拨打12315热线向消协投诉。消协会根据您提供的情况进行调查核实,组织您和商家进行调解,促使问题得到解决。


其次,市场监督管理部门也是可以投诉的对象。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对商品质量等进行监管。根据《中华人民共和国产品质量法》第八条规定,县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。如果家具存在质量问题,不符合相关标准,您可以向当地的市场监督管理部门投诉。他们会对商家进行检查,如果商家存在违法行为,会依法进行处理。


此外,如果您是通过网络平台购买的家具,还可以向网络交易平台投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台有义务协助消费者解决纠纷。


在投诉时,您需要注意保留好相关证据,如购买合同、发票、家具质量问题的照片或视频等,以便相关部门更好地了解情况,维护您的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

诈骗3万元会被判处多少年?

最近身边发生了一起诈骗案件,涉案金额刚好3万。想知道在法律上这种情况一般会判多久,具体的量刑标准是怎样的,会不会有从轻或者从重处罚的情形。

现房赔付违约金就一定可以退房吗

买了现房,现在因为一些原因想退房,也愿意赔付违约金,就想知道是不是只要赔了违约金就肯定能成功退房,不太清楚这里面具体的法律规定是怎样的,希望能得到详细解答。

诈骗犯一直抓不到该怎么办?

我之前遭遇了诈骗,向警方报了案,可都过去好一阵子了,诈骗犯还是没抓到。我心里特别着急,也很担心这案子会不会就这么搁置了。我想了解一下,要是诈骗犯一直抓不到,警方都有哪些办法?我的权益又该如何保障呢?

工伤导致一个脚趾头骨折能获得多少赔偿?

我在工作时不小心弄伤了脚,一个脚趾头骨折了。现在面临工伤赔偿的问题,不清楚这种情况按照法律规定能拿到多少赔偿,也不知道赔偿的具体项目和计算方式,希望能了解一下。

夫妻离婚时出轨方房产分割问题该怎么解决?

我和配偶打算离婚,他在婚姻里出轨了。我们有一套共同的房产,现在就不知道这房子该怎么分。我想了解下,在法律上,对于这种一方出轨的情况,房产分割会有什么不同吗?会倾向于无过错方吗?具体是怎么规定的呢?

中石油会员卡如何办理?

我想去办理一张中石油会员卡,但不知道具体的办理流程。我不清楚是要去特定的加油站办理,还是可以通过线上渠道办理。也不知道办理的时候需要准备什么材料,是只要身份证就行,还是还需要其他东西。所以想问问具体该怎么办理中石油会员卡。

规模以上企业是否需要申报?

我经营着一家企业,目前感觉规模还可以,应该算是规模以上企业了。但我不知道规模以上企业是不是一定要申报,不申报会不会有什么后果呢?想了解下相关的法律规定。

补贴收入是否计入营业收入?

我公司收到了一笔补贴收入,不知道在财务处理上,这笔补贴收入需不需要计入营业收入。我不太清楚相关的法律规定和财务处理原则,担心处理不当会带来税务等方面的问题,想了解下补贴收入到底该不该计入营业收入。

价格结论质证认定书是什么?

我收到了一份价格结论质证认定书,但不太清楚它具体是什么东西。我想知道它在法律上有什么作用,包含哪些内容,是不是必须要重视这个认定书。希望能有专业人士给我解答一下。

办营业执照的目的是什么?

我打算开个小店,朋友都提醒我要去办营业执照。我就想知道,办营业执照到底有啥用啊?是为了合法经营,还是有其他方面的目的呢?我不太清楚这里面的门道,希望能有人给我讲讲。

五险一金的缴纳比例是多少?

我刚入职一家新公司,对五险一金不太了解。想知道公司和个人分别要按什么比例缴纳五险一金呢?缴纳比例会因为地区或者行业不同而有差异吗?我希望能清楚了解这方面的情况,避免权益受损。

农村社保刷脸认证软件叫什么?

我家里老人参加了农村社保,现在要进行刷脸认证,但是我不知道用什么软件来操作。我想问下,农村社保刷脸认证一般用的是哪个软件,在哪里可以下载,使用的时候有什么要注意的地方吗?

商家私自更改瓷砖生产地址欺骗消费者是否违法?

我买瓷砖时,商家介绍的生产地址和到货后瓷砖实际生产地址不一样,后来才发现商家私自改了生产地址。我想知道商家这么做是不是违法了,我该怎么维护自己权益呢?

跨区域预交增值税征收管理有哪些意见建议?

我在做跨区域业务,涉及到预交增值税。但是不太清楚征收管理方面有啥门道,也不知道该注意些啥。想了解下在跨区域预交增值税征收管理上,都有哪些好的意见和建议,避免后续出现税务问题。

增值税视同销售的会计分录是怎样的?

我在处理公司税务账务时,遇到了增值税视同销售的情况。不太清楚这种情况下会计分录该怎么做,不知道借方、贷方都涉及哪些科目,金额该怎么确定,希望能了解一下详细的处理方法。

有租赁合同算什么类型的合同呢?

我和别人签了个租赁合同,但是不太清楚它在法律上到底算什么类型的合同。我就想知道这种合同有啥特点,受哪些法律保护和约束,和其他合同比起来有啥不一样。我怕自己在合同里的权益没保障,所以想了解一下。

未成年犯罪会影响配偶考公吗?

我之前未成年的时候犯过罪,现在我的配偶打算考公务员,不知道我曾经的这个情况会不会对他/她考公有影响,心里很担心,想问问这种情况到底会不会有影响呢?

结婚以后的欠款是否属于夫妻双方?

我结婚后,老公在外面借了一笔钱,也没跟我说用途。现在债主找上门,说让我们一起还钱。我就想知道,结婚以后的欠款都得夫妻双方一起承担吗,这方面法律是咋规定的啊?

公司拖欠工资是否可以要经济补偿金?

我在一家公司上班,公司已经拖欠我几个月工资了,生活都快成问题。我想知道,这种情况下我能不能向公司索要经济补偿金呢?具体是怎么规定的呢?

非法经营是按当地的流水算的吗?

我涉及了一起可能被认定为非法经营的事情,不太清楚在计算非法经营的相关情况时,是不是按照当地的流水来算的。我想知道这里的流水计算范围和依据到底是怎样的,是只看当地产生的业务流水,还是有其他的计算方式呢?