卫生院医疗事故纠纷处理流程是怎样的?

我在卫生院看病后感觉出现了医疗事故方面的问题,心里特别着急,也很困惑。想知道从发现问题开始,到最后事情解决,整个处理流程具体是怎样的,比如该先找哪个部门,后续又要做些什么,希望能了解详细流程。
张凯执业律师
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当遇到卫生院医疗事故纠纷时,处理流程如下:


首先是提出鉴定申请。在发生医疗纠纷后,如果病员及其家属认为可能是医疗事故,有权在事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定申请。要是病员不幸死亡,其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出鉴定申请。这里要注意,尸检的申请应当在病员死亡后48小时内提出,由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。


接着是调查取证阶段。医疗机构的医疗安全管理科接到投诉后,会予以登记,并按照投诉类别转交给相关职能部门调查处理。比如会组织相关临床科室专家进行调查讨论,然后上报院专家委员会审查,做出结论性意见,之后将医院结论性意见,以书面形式在七至十个工作日回复给患方(回复由患方自取)。


然后是对鉴定结果的处理。如果双方当事人对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论没有异议,那么就可以就处理方案进行协商;要是协商不成,任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。要是对该处理决定不服,双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内,向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议,也可以直接向人民法院起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的,同样可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内,向人民法院起诉 。


《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


相关概念:

医疗事故技术鉴定:是指由医学会组织有关临床医学专家和法医学专家组成的专家组,运用医学、法医学等科学知识和技术,对涉及医疗事故行政处理的有关专门性问题进行检验、鉴别和判断并提供鉴定结论的活动。


卫生行政部门:是指各级政府中负责医疗卫生行政工作的部门,比如各地的卫生局、卫生健康委员会等 。

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