深圳医疗事故纠纷的处理流程是怎样的?

我在深圳就医时感觉遭遇了医疗事故,心里特别着急又很迷茫。想知道从发现问题开始,到最后解决,整个具体的处理流程是什么样的。比如该先找医院还是找哪个部门?需不需要准备什么材料?想全面了解一下后续该怎么处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在深圳,医疗事故纠纷的处理流程如下:


首先是报告环节。《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故,可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。第十四条规定,发生医疗事故的,医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。重大医疗过失行为,医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。这样规定是为了及时采取补救措施,掌握证据,便于后续鉴定和处理。


其次要及时采取措施防止损害扩大。《医疗事故处理条例》第十五条规定,发生或者发现医疗过失行为,医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。比如进行必要的辅助检查、采取药物或手术治疗等。


然后是保管各种资料,封存现场实物。《医疗事故处理条例》第九条严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病例资料。第十六条规定,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。第十七条规定,疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。


接下来是调查阶段,医疗单位会详细了解事故经过,对证据进行检验,必要时进行活体检查或尸体解剖,以查明事故原因。


之后医疗事故处理部门将基于调查结果,做出对事故的处理意见,包括责任认定及相应的法律后果。


如果对医疗事故的确认和处理有争议时,提请地市医学会进行鉴定,由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定专家组所做的结论或者对卫生行政部门所做的处理不服的,病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起15日内,向上一级医疗事故技术办公室共同申请再次鉴定,或者向上一级卫生行政部门申请复议,也可以直接向当地人民法院起诉。


相关概念:

医疗事故:是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。

医疗过失行为:指在医疗活动中,医务人员由于疏忽大意或过于自信,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,造成患者不同程度损害后果的行为。

尸检:即尸体解剖,是指对已经死亡的机体进行剖验以查明死亡原因的一种医学手段。

相关问题

为您推荐20个相关问题

医疗事故纠纷到法院处理的流程是什么?

我遭遇了医疗事故纠纷,和医院协商没达成一致,打算去法院解决。但我不太清楚具体要走哪些流程,比如要准备什么材料、法院会按怎样的步骤审理,想详细了解一下医疗事故纠纷到法院处理的整个流程。

医疗事故纠纷应该找哪个部门解决?

最近家人在医院治疗后,出现了一些不好的状况,感觉可能是医疗事故。但不清楚该向哪个部门反映情况,希望了解具体负责处理这类纠纷的部门有哪些,以及相应的处理流程是怎样的。

发生医疗事故后该如何处理?

最近家里有人在医院治疗时出现了意外情况,疑似医疗事故。现在不知道该采取哪些具体措施来维护权益,想了解下从事故发生当下到后续解决争议,每一步正确的处理方式是什么。

医疗事故纠纷起诉流程和费用是如何规定的?

我遭遇了医疗方面的问题,感觉可能构成医疗事故纠纷。想通过起诉来维护权益,但完全不清楚整个起诉流程该怎么走,还有得花多少钱。特别想了解具体步骤和费用的收取标准,希望能有人详细说说。

医疗纠纷处理需要什么手续及材料?

我遇到了医疗纠纷,不太清楚该怎么处理。想知道处理这个纠纷具体都需要办哪些手续,准备些什么材料。希望能了解详细准确的信息,好依法维护自己的权益。

医疗事故纠纷处理流程是如何规定的?

我在医院看病,感觉遭遇了医疗事故。现在心里特别慌,不知道该怎么处理。想弄清楚从发现问题开始,到最后解决,整个过程的具体流程是怎样规定的,希望能详细了解一下处理的步骤和环节。

医疗事故纠纷需要哪些证据材料?

我遭遇了医疗事故纠纷,不太清楚具体要准备哪些证据材料来维护自己权益。想了解下在这类纠纷里,从身份证明到费用单据等各方面,到底需要准备哪些东西,好为后续可能的处理做准备。

医疗事故纠纷需要哪些证据材料?

我怀疑遭遇了医疗事故,和医院协商赔偿但没谈拢,准备走法律途径。想知道打这场官司需要准备什么证据材料,想提前了解清楚,看看自己手里有哪些能用得上的,哪些还需要去收集,避免因为证据不足影响后续维权。

医疗纠纷处理操作流程是怎样进行的?

我最近遇到了医疗纠纷,心里特别着急又不知所措。想知道从纠纷发生开始,医院那边会按什么流程处理,我自己又该按照怎样的步骤来维护权益呢?很想详细了解整个处理操作流程的具体环节。

医疗事故和解赔偿需要走什么流程?

我遭遇了医疗事故,现在希望能和医院通过和解来解决赔偿问题。但我完全不清楚该从哪里入手,具体要经历哪些步骤。想了解整个和解赔偿的详细流程,这样心里能有个底,知道每个阶段该做什么,避免走弯路。

起诉处理医疗事故纠纷办案流程是怎样的?

我遭遇了医疗事故纠纷,想通过起诉来维护自己权益,但对整个办案流程完全不了解。不知道从哪一步开始,中间又会经历些什么环节。想详细知道从准备起诉到最后判决执行,每一个阶段具体是怎么操作的。

妇产科医疗事故纠纷的处理流程是怎样的?

我在妇产科就诊时感觉遭遇了医疗事故,和医院沟通后问题没解决。现在很迷茫,想知道这种纠纷具体要怎么处理,是先找医院哪个部门,还是直接走法律程序?想详细了解下完整的处理流程,好维护自己权益。

一般发生医疗事故后该如何处理?

我最近遭遇了医疗事故,感觉自己的权益受到了侵害,心里很迷茫。我想知道具体该采取哪些步骤来处理,每种处理方式有哪些注意事项,还有关于赔偿方面又是怎么规定的。

医疗纠纷要如何起诉?

我遭遇了医疗纠纷,感觉自己的权益受到了侵害,心里特别委屈和着急。我想通过法律途径来维护自己的权益,就是不知道该从哪里入手。想了解整个起诉的详细流程,比如要准备什么材料,该向哪个法院起诉,还有起诉过程中要注意些什么等问题。

民法中医疗事故纠纷诉讼流程是怎样的?

我遭遇了医疗事故,和医院沟通赔偿没达成一致,打算走诉讼途径。但我不太清楚具体要怎么做,比如要准备什么材料,先做什么后做什么,整个流程大概需要多久。想详细了解下民法里医疗事故纠纷诉讼流程相关情况。

医疗事故纠纷的起诉流程是怎样的?

我遭遇了医疗事故纠纷,感觉自己的权益受到了损害,想要通过起诉来维护自己的合法权益。但我对法律程序一窍不通,想详细了解一下从开始准备到最后判决执行,整个医疗事故纠纷的起诉流程到底是怎样的,每个环节要做些什么。

医疗事故致人死亡的处理流程是怎样的?

家人在医院治疗时不幸去世,怀疑是医疗事故。想知道接下来该怎么处理,整个处理流程是怎样的,比如要做些什么,按什么顺序进行,希望能详细了解下相关处理流程。

医疗纠纷该如何起诉医院?

我遇到了医疗纠纷,和医院沟通后问题没有得到解决,现在想通过起诉来维护自己的权益。我不太清楚具体该怎么做,比如要准备哪些材料,走什么样的流程,想详细了解一下医疗纠纷起诉医院的具体步骤和要点。

医疗纠纷怎样解决才好?

最近遇到了医疗纠纷,心里特别烦。不知道该通过什么途径去解决才靠谱,是直接和医院谈,还是找其他机构帮忙调解,还是直接去法院起诉呢?想了解一下哪种方式能更好地维护我的权益,也能尽快把这事儿解决了。

医疗事故解决的仲裁程序是什么?

我家人在医院治疗后出现了不良后果,怀疑是医疗事故。想通过仲裁解决,但不清楚具体程序,像申请仲裁要准备啥材料、仲裁过程有哪些环节等,希望能得到详细解答。