房地产为营销夸大宣传,消费者该如何维权?

我买房子的时候,开发商宣传得特别好,说周边配套设施齐全,有大型商场和优质学校。结果交房后发现商场还在规划中,学校也没影了。我感觉被欺骗了,这种房地产营销夸大宣传的情况,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在房地产交易中,开发商为营销而进行夸大宣传的情况并不少见。对于消费者而言,了解如何维权是至关重要的。下面将从法律依据、维权途径等方面为大家详细介绍。


首先,我们来明确一下相关的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》的规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在房地产销售中,如果开发商故意夸大宣传,误导消费者做出购房决策,这种行为可能构成欺诈。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也赋予了消费者在遇到欺诈行为时的维权权利。该法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


接下来,我们看看具体的维权途径。第一步,收集证据是关键。消费者要尽可能收集与开发商夸大宣传相关的证据,比如宣传资料、广告海报、销售人员的承诺录音、聊天记录等。这些证据将是维权的基础。


第二步,可以先与开发商进行协商。以友好的方式向开发商提出问题,要求解决。在协商过程中,要注意保留好沟通的记录,以备后续使用。如果协商能够达成满意的结果,那自然是最好的。


第三步,如果协商不成,消费者可以向相关的行政部门投诉。比如向当地的房地产管理部门、市场监督管理部门等投诉开发商的夸大宣传行为。这些部门有权对开发商进行调查和处理,可能会促使开发商解决问题。


第四步,也是比较有力的维权方式,就是通过法律诉讼解决。消费者可以向人民法院提起诉讼,要求开发商承担相应的法律责任。在诉讼过程中,法院会根据消费者提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。如果法院认定开发商存在欺诈行为,消费者可以获得相应的赔偿。


此外,在购房过程中,消费者自身也应该保持警惕。在签订购房合同前,仔细阅读合同条款,对于开发商的宣传内容,尽量要求写入合同中,这样在出现问题时,才能更有力地维护自己的权益。总之,面对房地产营销夸大宣传,消费者要善于运用法律武器,通过合法途径维护自己的合法权益。

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