买到过期产品消费者该如何获得赔偿?

我在超市买东西,回家才发现买了过期产品。我不太清楚在这种情况下,我作为消费者能获得怎样的赔偿,也不知道具体的赔偿流程是怎样的,希望了解相关法律规定来维护自己的权益。
张凯执业律师
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当消费者买到过期产品时,在法律上是有明确的赔偿规定的。首先,我们要明白‘欺诈行为’这个概念。欺诈行为指的是商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,从而诱使消费者做出错误的购买决定。而销售过期产品通常就属于欺诈行为的一种,因为商家应该知道产品的保质期,却没有将产品已过期这一真实情况告知消费者。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果您购买的过期产品价款是100元,按照三倍赔偿就是300元,但因为不足500元,所以商家应赔偿您500元。


同时,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。这意味着,如果买到的过期产品是食品,您可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿,若增加赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿。


具体的赔偿流程,您可以先和商家进行协商,明确指出他们销售过期产品的问题,并依据上述法律提出您的赔偿要求。如果和商家协商不成,您可以向消费者协会进行投诉,也可以向相关的市场监督管理部门进行举报,让监管部门介入处理。若问题仍然得不到解决,您还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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