快递站或快递公司把快递丢了应几倍赔偿?

我之前寄了个快递,结果快递站说弄丢了。我当时没保价,就想知道这种情况下能得到几倍赔偿啊?是按邮费倍数赔,还是有其他标准?另外,如果是快递公司弄丢的,赔偿标准又有啥不同呢?实在不太清楚这方面规定,想了解一下。
张凯执业律师
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在我国相关法律中,并没有明确规定快递丢失后,快递站或快递公司必须按照几倍金额进行赔偿。


首先,如果快递是保价的,无论是快递站还是快递公司弄丢,都应按照保价金额赔偿。这很好理解,就好比你给贵重物品上了一份保险,出了事就按保价额度来赔。依据是《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿 。


要是没有保价,一般按照实际损失赔偿,但有个限制,最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。这是考虑到在没有保价的情况下,不能无限制地要求快递公司承担过高赔偿责任。同样依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。


不过,如果能证明快递企业因故意或者重大过失造成邮件损失,那么他们就无权援用上述限制赔偿责任的规定,可能要承担更高赔偿。


此外,快递站和快递公司在法律上同属经营快递业务的企业,在赔偿责任上遵循上述统一规定。因为他们与寄件人形成了快递服务合同关系,有义务保障快递安全送达。


相关概念:

保价:就是寄件人向快递公司声明其托运货物的实际价值,并支付一定的费用,当货物在运输过程中发生丢失、损坏等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿。

给据邮件:指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由收件人签收的邮件 。

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