question-icon 快递公司把快递弄丢了该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,结果快递公司给弄丢了,我买东西花了不少钱呢。现在不知道快递公司到底该按什么标准赔给我,是按快递费的倍数赔,还是按我买东西花的钱赔?另外,如果我买了保价服务和没买保价服务,赔偿会有啥不同?
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  • #代收点赔偿
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answer-icon 共1位律师解答

当快递公司把快递弄丢了,赔偿情况要分不同情形来看: **一、有保价的情况** 如果在寄快递时购买了保价服务,那么一般会按照保价金额进行赔偿。例如,你寄的物品价值较高,保价为1000元,快递丢失后,快递公司通常就应赔偿你1000元。若物品只是部分损毁或者内件短少,就按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。比如,保价1000元,物品部分损坏,经评估损失比例为30%,那快递公司可能会赔偿300元。 **二、没有保价的情况** 若未购买保价服务,依据《邮政法》以及《民法典》相关条款,按照实际损失进行赔偿,但最高赔偿额度不得超过所收取费用的三倍。例如,快递费是10元,你购买的物品实际价值500元,快递公司最多赔偿30元。 **三、代收点丢失的特殊情况** 如果是在代收点丢失,代收点有偿代收,需赔偿物主的损失;若是无偿代收,因代收点的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。 需要注意的是,不同快递公司可能在具体赔偿标准和操作上会有一定差异,在寄快递时,建议仔细了解相关规定,贵重物品最好购买保价服务,以保障自身权益。

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