被品牌方投诉售假该怎么申诉？

当商家被品牌方投诉售假时，首先要保持冷静，理清申诉的思路和步骤。以下是详细的申诉方法及相关法律依据。

第一步，明确申诉的时间节点。根据《网络交易监督管理办法》等相关规定，平台通常会在通知商家被投诉时，告知其申诉的期限。商家必须在规定的时间内进行申诉，一旦错过时间，申诉的机会可能就会丧失，导致直接被判定售假。

第二步，收集证据。证据是申诉成功的关键。首先是商品的来源证据，比如正规的进货发票、采购合同等。这些文件能证明商品是从合法正规的渠道进购的，并非假货。其次，商品的质量检测报告也非常重要。如果商家有委托专业的检测机构对商品进行过质量检测，检测报告可以作为商品质量合格的有力证明。另外，商品的授权销售证明也是需要收集的。若商家获得了品牌方的授权销售许可，这能直接反驳品牌方的售假投诉。

第三步，撰写申诉书。申诉书要清晰地阐述商家的观点和理由。开头部分应表明自己对被投诉售假一事的态度，即不认可该投诉。在正文中，详细说明商品的来源和质量情况，比如从哪个供应商进货，供应商的资质如何等。同时，结合收集到的证据，说明自己销售的商品并非假货。语言要简洁明了、逻辑清晰，让平台能够快速理解商家的诉求。

第四步，提交申诉。按照平台指定的方式和渠道提交申诉书及相关证据。一般平台会有专门的申诉入口，商家需严格按照要求上传申诉材料。提交后，要及时关注平台的处理进度和反馈信息。

第五步，应对可能的进一步调查。平台在收到申诉后，可能会对商家进行进一步的调查。商家要积极配合，如实提供相关信息。如果平台要求补充证据，商家应尽快准备并提交。

如果经过申诉，商家仍然对平台的处理结果不满意，根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家有权通过法律途径维护自己的合法权益，比如向相关的监管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。但在采取法律行动之前，要充分评估自身的证据和情况，确保有足够的理由和证据支持自己的诉求。