question-icon 如何避免医疗事故纠纷?

我在医院工作,每天面对很多患者,担心会出现医疗事故纠纷。想了解下从法律层面,有哪些具体方法可以避免这类纠纷的发生,比如在医疗操作规范、告知义务等方面有没有需要特别注意的地方。
展开 view-more
  • #医疗纠纷
answer-icon 共1位律师解答

要避免医疗事故纠纷,可从多个方面着手。首先,医疗机构和医务人员应严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。《医疗事故处理条例》第五条明确规定,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。这意味着医生和护士等工作人员要按照规定的流程和标准进行诊断、治疗和护理,不能擅自更改操作步骤,以降低医疗失误的风险。 其次,履行告知义务至关重要。《医疗事故处理条例》第十一条规定,在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询;但是,应当避免对患者产生不利后果。医生要清晰、准确地向患者说明病情、治疗方案、可能存在的风险等信息,让患者及其家属充分了解情况并签署相关知情同意书。这样可以增强患者对医疗过程的理解和信任,减少因信息不对称而引发的纠纷。 再者,加强医患沟通也非常关键。良好的沟通可以建立和谐的医患关系,让患者感受到关心和尊重。医务人员要耐心倾听患者的诉求和担忧,及时给予回应和安慰。当患者对治疗有疑问时,要以通俗易懂的语言进行解释,避免使用过于专业的术语让患者难以理解。 此外,医疗机构应加强内部管理,提高医务人员的专业素质和业务能力。定期组织培训和考核,更新知识和技能,确保能够为患者提供高质量的医疗服务。同时,建立健全医疗纠纷预警和处理机制,及时发现和解决潜在的问题,防止纠纷扩大化。 最后,做好医疗记录和档案管理工作。详细、准确的医疗记录是医疗过程的重要凭证,在发生纠纷时可以作为判断责任的依据。医疗机构要按照规定妥善保存患者的病历、检查报告等资料,确保其完整性和真实性。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系