在手机上如何帮家人查询医保卡余额？
我想在手机上帮家人查一下医保卡余额，但是不知道具体该怎么做。我有家人的相关身份信息，就是不清楚通过哪些渠道和操作步骤能查到，希望了解一下详细的方法。
张凯执业律师
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在手机上帮家人查询医保卡余额，是可以通过多种途径实现的。下面为您详细介绍一些常见且可行的方法。
首先是国家医保服务平台APP。它是国家医保局开发的官方平台，权威性和安全性都有保障。您先在手机应用商店下载并安装该APP，然后进行注册和登录。登录后，在APP首页找到“亲情账户”板块，点击进入按照提示添加家人的信息。添加成功后，返回首页点击“医保账户余额”，选择家人的亲情账户，就能查询到其医保卡余额了。这一操作的依据是国家医保信息化建设的相关规定，为方便参保人员使用医保服务而设立的功能。
其次，微信也是常用的查询工具。打开微信，搜索当地的医保公众号，进入公众号后按照指引进行绑定操作。绑定完成后，在公众号菜单中一般会有“医保服务”“账户查询”等选项，点击进入后选择帮家人查询，输入家人的相关信息，即可查询到医保卡余额。微信作为广泛使用的社交平台，与各地医保部门合作，为用户提供便捷的医保查询服务，这也是符合相关部门推动政务服务数字化转型要求的。
再者，支付宝同样支持医保卡余额查询。在支付宝首页搜索“医保电子凭证”小程序，进入后完成自己的医保电子凭证激活。激活后，在小程序中找到“亲情账户”功能，添加家人信息。添加成功后，回到主界面选择家人的医保电子凭证，就能查询余额。支付宝凭借其强大的生活服务功能，与医保系统对接，方便了人们的医保查询需求，这也是顺应 互联网 + 医疗健康发展趋势的举措。