怎样帮退休父母查医保余额?

我父母都退休了,他们不太会用手机操作查医保余额。我想帮他们查,但又不知道具体该怎么做,是可以在网上查,还是要去线下的地方查呢?有没有简单便捷的办法能查到他们的医保余额?
张凯执业律师
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帮退休父母查询医保余额,有多种途径可以选择。


线下查询方面,一是可以前往定点医疗机构。在就医结算时,可顺便请医院的收费窗口工作人员帮忙查询医保账户余额,这种方式适合不太熟悉电子设备操作的退休父母,而且能在就医的同时完成查询。二是去当地的医保经办机构,您可以携带父母的有效身份证件和医保卡,前往所在地的医保局服务窗口,向工作人员说明来意,他们会协助您查询医保余额。


线上查询的方式更为便捷。首先可以使用国家医保服务平台APP,下载并注册登录后,在首页找到“医保账户明细”板块,点击进入后选择您父母的参保地,就能查询到医保余额。依据《医疗保障信息平台建设指南》,该平台整合了各地医保信息,为参保人提供统一、便捷的查询服务。其次,很多地方都有自己的医保小程序,比如当地医保局官方推出的小程序,您在微信或支付宝中搜索当地医保小程序,按照提示进行实名认证后,即可查询医保余额。此外,部分银行的手机银行APP也支持医保余额查询,因为有些医保卡是和银行合作发行的,绑定相关银行卡后,在银行APP中找到医保服务板块就能查询。

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