怎样查询上次交气费的记录?

我想知道怎么查上次交气费的记录,我之前都是在网上交气费,也没留意过缴费记录,现在突然想看看上次缴费的情况,不知道该通过什么方式去查,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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要查询上次交气费的记录,有多种可行的方式。


如果您是通过线上支付平台缴纳气费,例如微信或者支付宝。在微信中,您可以依次点击“我”-“服务”-“生活缴费”,进入后找到燃气费缴费项目,点击进去一般就能看到缴费记录,从中可以查询到上次交气费的具体情况。在支付宝里,点击“生活缴费”,同样找到燃气费对应的缴费项,在缴费记录里查找上次缴费信息。这是因为根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和交易记录留存的相关精神,支付平台有义务为用户保存一定期限内的交易记录,方便用户查询。


要是您在燃气公司的官方网站或者手机APP上缴费,登录相关的账号后,通常在“缴费记录”或者“我的账单”等类似板块中,能找到上次交气费的详细记录。燃气公司作为服务提供方,按照《消费者权益保护法》的规定,有责任为消费者提供消费信息查询服务。


此外,您还可以拨打燃气公司的客服电话,向客服人员提供自己的身份信息以及燃气户号等,让他们协助您查询上次交气费的记录。这也是燃气公司应尽的服务义务之一。


如果您是在线下缴费点进行缴费,比如银行柜台或者燃气公司营业厅,您可以携带本人有效身份证件前往该缴费点,请求工作人员帮您查询上次缴费记录。这种方式同样受到相关法律保障,消费者有权知晓自己的消费详情。

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