闲鱼严重违规后怎么查看是否扣分了?
我在闲鱼上卖东西,最近担心自己可能有严重违 规的情况,不知道平台会不会扣分。我想知道具体通过什么方式能查看自己在闲鱼上因为严重违规有没有被扣分,是在APP里直接看,还是有其他途径,求解答。
张凯执业律师
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在闲鱼平台出现严重违规情况后,您可以通过以下方式查看是否被扣分。首先,您需要打开闲鱼APP,进入自己的账号页面。一般来说,在APP界面的下方有一排导航栏,您点击“我的”选项,进入个人中心页面。在个人中心中,通常能找到“客服小蜜”入口。点击进入“客服小蜜”后,您可以向其发送询问“查看违规扣分”的相关消息,客服小蜜会根据您的账号实际情况,提供详细的违规扣分信息。另外,您也可以在个人中心找到“安全中心”选项。点击进入“安全中心”后,里面有关于账号违规情况的展示区域,您可以在此查看是否存在严重违规以及相应的扣分情况。从法律层面来讲,《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。闲鱼作为电商平台,对于违规扣分等信用管理方面的操作,是遵循相关法律法规以及平台自身的管理规定的。平台对违规行为进行扣分等处理,也是为了维护公平、公正的交易环境,保障消费者和商家的合法权益。如果您对平台的违规扣分处理存在异议,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求平台说明理由,并提供相关的证据。同时,您也可以通过合法途径维护自己的权益。
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