到美容院做微整形手术被毁容该如何索赔?

我去美容院做微整形手术,结果手术后毁容了。现在我很着急,不知道该通过什么途径来维护自己的权益,也不清楚具体该怎么去索赔,希望能了解详细的索赔方法和流程。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在美容院做微整形手术被毁容时,索赔是维护自身合法权益的重要途径。以下将为你详细介绍索赔的相关事宜。首先,要明确索赔的法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。在微整形手术场景中,美容院若具备相应的医疗资质,就属于此条规定中的“医疗机构”范畴。而如果美容院不具备医疗资质却开展微整形手术,这属于非法行医,依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条,违反本法规定,未取得医疗机构执业许可证擅自执业的,由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动,没收违法所得和药品、医疗器械,并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款,违法所得不足一万元的,按一万元计算。


接下来是索赔的具体步骤。第一步是收集证据。这包括与美容院签订的合同、缴费凭证、病历资料、术前术后的照片、聊天记录等。这些证据能够证明你与美容院之间存在服务关系,以及手术前后你的容貌变化情况。第二步是与美容院协商。你可以向美容院提出赔偿要求,说明你的损失和诉求。在协商过程中,要保持冷静和理性,争取通过和平的方式解决问题。如果协商成功,双方可以签订赔偿协议。第三步,如果协商不成,可以寻求第三方调解。你可以向消费者协会、卫生健康部门等相关机构投诉,请求他们介入调解。这些机构具有专业的调解能力和资源,能够帮助双方达成和解。第四步,若调解也无法解决问题,就只能通过诉讼途径解决。你需要向有管辖权的人民法院提起诉讼,提交相关证据,请求法院判决美容院承担赔偿责任。在诉讼过程中,可能需要进行医疗鉴定,以确定美容院的过错程度和你的损害后果。法院会根据鉴定结果和相关法律规定作出判决。最后,关于赔偿的范围。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。此外,由于毁容给你带来了精神痛苦,你还可以依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条请求精神损害赔偿。总之,在微整形手术被毁容后,要及时采取措施,通过合法途径索赔,维护自己的合法权益。

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