question-icon 新房出现质量问题该怎么索赔?

最近买的新房出现了一些质量问题,像墙面渗水、地面不平之类的。找开发商协商,他们态度含糊,也没给出明确的解决办法。想知道具体该通过哪些途径索赔,能获得哪些赔偿?
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answer-icon 共1位律师解答

当新房出现质量问题时,索赔方式需要根据具体情况来确定: 首先,要查看购房合同。合同中一般会对房屋质量及相关责任有约定。如果是一般性的质量问题,比如墙面轻微裂缝、门窗密封不严等不影响房屋主体结构和正常居住使用的情况,购房者可以依据合同要求开发商承担修复责任,赔偿因修复期间给购房者造成的经济损失,例如在外租房居住的费用等。开发商应按照合同规定及时进行修复工作。 其次,如果房屋主体结构质量严重不合规以致无法交付正常使用,或者房屋交付使用后经严格检查发现房屋主体结构质量确属不合格。比如房屋出现严重的地基下沉、承重墙开裂等情况。根据《商品房销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。同时,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中第十三条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 最后,如果开发商或相关责任人不履行责任,拖而不决,购房者要记录每次与其交涉的情况,必要时可以通过向相关部门投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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