保险没有定损该怎么理赔?

我买了保险,结果出事故了,保险公司还没定损。我现在着急处理理赔的事,不知道没有定损能不能理赔,要是能的话该按什么流程来,需要准备啥材料,我完全没头绪,希望有人能给我详细说说。
张凯执业律师
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在保险理赔中,定损是确定保险标的损失程度和金额的重要环节。然而,有时候会出现保险没有定损的情况,此时的理赔流程和方式需要依据具体情形来处理。


首先,我们要明确定损的含义。定损就是保险公司的专业人员对保险事故造成的损失进行检查和评估,确定损失的范围和金额。一般来说,在发生保险事故后,被保险人应及时通知保险公司,保险公司会安排定损人员到现场进行勘查。


根据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。所以,及时通知保险公司是非常重要的。


如果保险没有定损,可能有多种原因。比如保险公司拖延定损,在这种情况下,被保险人可以先自行收集与保险事故相关的证据,像事故现场的照片、维修发票、相关的鉴定报告等。依据《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。所以,如果保险公司超过规定时间未定损,被保险人可以要求其承担相应责任。


要是因为客观原因无法定损,例如事故现场已经被破坏等,被保险人可以尝试与保险公司协商,提供尽可能多的证据来证明损失情况。如果双方无法达成一致,被保险人可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼,由法院委托专业的鉴定机构进行定损和评估。


此外,在一些情况下,被保险人也可以在保险公司未及时定损的情况下,自行委托有资质的评估机构进行定损。但要注意,自行委托定损可能会面临保险公司不认可的情况,所以在委托前最好先与保险公司沟通。在理赔过程中,被保险人要积极与保险公司沟通,了解定损和理赔的进展情况,维护自己的合法权益。

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