question-icon 楼上漏水楼下该如何维权?

我家楼上漏水到我家,天花板、墙面都被泡坏了。找楼上沟通,他们态度不好,不愿意承担责任。我想知道在这种情况下,我应该通过什么途径来维护自己的权益,需要准备哪些材料,具体的流程是怎样的?
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  • #相邻权纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当遇到楼上漏水影响到楼下居住的情况,楼下住户可以通过以下合法途径进行维权。 首先,沟通协商是解决问题的第一步。发现漏水情况后,要及时与楼上住户取得联系,以平和的态度说明情况,要求其及时查找漏水原因并进行维修。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。邻里之间友好协商,妥善解决漏水问题,是比较理想的方式。 如果协商无果,楼下住户可以寻求第三方调解。可以找小区的物业管理公司,物业有责任对小区内的公共设施和邻里纠纷进行协调处理。也可以请求居委会、人民调解委员会等组织进行调解。这些第三方机构凭借专业的调解技巧和经验,能够帮助双方更好地沟通,找到解决问题的办法。 若调解也无法解决问题,那么就可以考虑通过法律途径解决,即向人民法院提起诉讼。在起诉前,需要收集相关证据,比如现场的照片、视频,证明漏水对自己房屋造成的损坏情况;维修公司的报价单,证明维修所需的费用;与楼上住户沟通的聊天记录、通话录音等,证明自己已经尽到了沟通协商的义务。 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。楼上住户因房屋漏水对楼下住户造成损害,属于侵权行为,楼下住户有权要求其承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任。 在诉讼过程中,要按照法院的要求和程序进行。法院可能会委托专业的鉴定机构对漏水原因和损失程度进行鉴定,以确定责任方和赔偿金额。最终,法院会根据鉴定结果和相关法律规定作出判决。 总之,在遇到楼上漏水问题时,要冷静处理,通过合法途径维护自己的权益。

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