回迁房质量很差该如何维权?

我家的回迁房刚拿到手,就发现质量特别差,墙面有裂缝,地面也不平。找了开发商,他们态度还不好,一直拖着不解决。我想知道这种情况下我该怎么维护自己的权益,有哪些途径可以解决这个问题呢?
张凯执业律师
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当遇到回迁房质量很差的情况时,可通过以下途径进行维权:


首先,我们要明确一些基本的法律概念。回迁房是指在原地拆迁安置的房屋,它和其他商品房一样,开发商有义务保证房屋质量符合相关标准。《中华人民共和国民法典》规定,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物,出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。也就是说,开发商交付的回迁房必须是质量合格的。


第一步,与开发商协商。发现回迁房质量问题后,要及时与开发商沟通,以书面形式(如发函)详细说明房屋存在的质量问题,并要求开发商在一定期限内进行维修或采取其他补救措施。在协商过程中,要保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。这是因为根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,证据对于维护自己的权益至关重要。


如果协商不成,可以向相关部门投诉。可以向当地的住房和城乡建设局、消费者协会等部门反映情况。住房和城乡建设局有监管房地产开发和工程质量的职责,他们可以对开发商进行调查和处理。消费者协会也可以为你提供一些帮助和建议,促使开发商解决问题。比如,根据《城市房地产开发经营管理条例》,房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任,相关部门有权对违反规定的开发商进行处罚。


还可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决。如果在购房合同中约定了仲裁条款,那么可以根据合同约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、保密等特点。如果没有约定仲裁条款,可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,需要提供充分的证据证明房屋存在质量问题,以及因质量问题给自己造成的损失。法院会根据相关法律和事实进行判决,要求开发商承担维修、赔偿等责任。


此外,对于一些严重的质量问题,如房屋主体结构质量不合格,导致不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格的情况,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》,购房者有权解除合同并要求开发商赔偿损失。

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