商家逾期发货该如何赔偿?

在网上买了东西,商家过了约定时间还没发货。想知道这种情况下,商家要怎么赔偿我呀?是按一定比例赔,还是根据我的损失赔?不太清楚具体的赔偿规则和标准,希望能详细了解一下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

商家逾期发货的赔偿方式要分情况来看。


首先,如果双方在合同里有约定具体违约金计算方式,那就按照合同约定进行赔偿。不过要注意,违约金不能过高也不能过低。要是觉得约定的违约金不合理,根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当约定的违约金低于造成的损失时,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失时,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。


其次,如果没有合同约定的,那就根据商家未发货造成的损失来赔偿。损失包括因等待发货而错失的其他交易机会、因延迟收货而增加的费用(像仓储费、保管费等) 以及在符合一定条件下因商家违约行为导致的精神损害等。比如因为商家没按时发货,导致买家没办法及时用商品参加活动,损失了一笔预期收益,这种情况商家就可能要赔偿。


另外,针对一些常见平台,像淘宝,若商家逾期未发货,消费者应先进行投诉并保留订单、聊天记录等证据。随后可申请赔付,赔付金额按实际成交额的5%计算,最低不少于一元,最高不超过三十元 。若对平台处理结果不满意,可联系消费者协会甚至向法院起诉。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家未按规定时间发货,消费者该怎么申请赔偿?

我在网上买了东西,商家承诺了发货时间,但却没按时发。我担心自己的权益受损,想知道具体该通过哪些途径去申请赔偿,赔偿标准又是怎样的呢?

商家未按约定时间发货该怎么赔偿?

我在网上买东西,和商家约定好了发货时间,但商家却没有按时发货,我心里很不爽。我想知道这种情况下,我能要求商家怎么赔偿我?具体的赔偿标准是啥?

电商不发货的赔偿标准是什么?

在电商平台买东西,结果商家一直不发货,我想知道这种情况下赔偿标准是怎么规定的,是按商品价格比例赔,还是有其他计算方式,希望能详细了解一下这方面规定。

商家拒绝发货该如何要求赔偿?

我在网上下单买了东西,付款后等了很久商家就是不发货,跟商家沟通也没用。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有标准,有没有什么好的维权办法?

商家不发货的情况下,需要赔付多少违约金呢?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,我想知道这种情况下商家具体该赔我多少违约金。是按商品价格比例赔,还是有固定的金额?不同平台、不同商品的赔偿规则会不会不一样?

商家未发货的赔付是怎么计算的?

我在网上买东西,付完钱后等了好久商家都没发货,我想知道这种情况下商家应该怎么赔偿我。具体是按照什么标准来赔付的,有没有金额限制,不同平台的规定是不是不一样?

商家不发货该怎么要求赔偿?

我在网上买了东西,付了款,可等了好久商家就是不发货,我跟商家沟通也没有结果。我想知道具体能通过哪些方式要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,麻烦给我讲讲。

淘宝商家不按时发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久商家都没发货,我很着急。我想知道具体的赔偿标准是什么,要通过什么途径去要求赔偿,以及有没有相关时间界定之类的,麻烦帮忙解答下。

卖家没有按照规定时间发货该怎么赔偿?

我在网上买东西,付完钱后眼巴巴等着收货,可卖家就是不按规定时间发货,真让人恼火。我想知道这种情况下,具体该怎么让卖家赔偿,赔偿有没有什么标准或者范围之类的。

商家不发货应该赔偿多少?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,和商家沟通也没有结果。我想知道这种情况下商家具体该赔偿我多少钱,赔偿有没有什么标准,我该怎么去争取赔偿呢?

商家未按照约定时间发货,买家该怎么办?

我在网上买了东西,付款后商家一直没按约定时间发货,我等得挺着急的。我想知道具体有哪些有效的解决办法,能不能要求赔偿,赔偿标准又是怎样的呢?

卖家违约不发货该怎么要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后一直等不到卖家发货,跟卖家沟通也没用。我就想知道这种情况下,我能通过哪些方式让卖家赔偿我的损失,赔偿标准又是怎样的呢?

淘宝卖家超时发货该怎么赔偿?

我在淘宝买东西,卖家超过规定时间还没发货,我不太清楚这种情况下能获得怎样的赔偿。具体赔偿标准是什么,有哪些维权途径,这些我都想了解清楚。

淘宝不按时发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝买了东西,商家承诺了发货时间却没按时发货,我跟商家沟通多次也没解决。我想知道具体该怎么做才能拿到赔偿,赔偿金额一般是多少,有哪些法律能保障我的权益?

淘宝商家未按照约定时间发货,该如何要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家承诺了发货时间,但却没有按时发货,我等得很着急。我想知道具体该通过哪些途径去要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,能不能给我一个详细的解答?

电商平台不发货的情况下,消费者该如何获得赔偿?

我在电商平台下单买了东西,等了好久商家都不发货,跟商家沟通也没用。我想知道具体该怎么做才能让商家赔偿我的损失,赔偿标准又是怎样的呢?

淘宝商家不按时发货可以赔多少违约金?

我在淘宝买东西,遇到商家没按时发货的情况,等了好久都没收到货,感觉自己的购物体验特别差。我想知道具体这种情况下商家该赔给我多少违约金,还有这个赔偿有没有什么限制条件之类的。

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,付完钱后等了好久商家都没发货,我很生气,我想知道具体要通过哪些步骤去申请赔偿,还有赔偿的标准到底是怎样的,麻烦给我详细讲讲。

商家不发货的情况下,消费者能否索赔?

我在网上买了东西,付完钱后等了好久商家都不发货,我担心钱打了水漂。我想知道这种情况下能不能向商家索赔,具体该怎么做,索赔又有哪些依据呢?

网购一直不发货是否可以要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都不发货,我担心钱打了水漂,也影响我后续使用商品。我想知道这种情况下能不能要求商家赔偿,具体能要求怎样的赔偿呢?