商家未按约定时间发货该怎么赔偿?

我在网上买东西,和商家约定好了发货时间,但商家却没有按时发货,我心里很不爽。我想知道这种情况下,我能要求商家怎么赔偿我?具体的赔偿标准是啥?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商家未按约定时间发货时,赔偿情况需要分情况来看:


首先,如果买卖双方在签署合约或者交易过程中有具体商定的违约赔偿标准,那么就依照这个约定来执行。比如双方事先约定好了,延迟发货每天赔偿货款的1%,那就按照这个比例计算赔偿金额。


其次,如果没有具体约定,通常可以根据相关法律和平台规定来处理。一般来说,可以要求商家赔偿因延迟发货给消费者带来的损失。例如,消费者因为商家延迟发货,导致错过重要活动,产生了额外的费用,这些合理的费用商家应当赔偿。


另外,在一些电商平台,有相对明确的赔偿规则。比如在淘宝网,若卖家未按约定时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,同时该金额不得低于1元,也不能超出30元。假如买家提交了投诉并且卖家未能在淘宝网人工介入并判定投诉成立之前自觉支付此项违约金的话,除了需要付清违约金之外,每次还会被扣除三分积分。


在遇到商家未按约定时间发货的情况时,消费者可以先与商家沟通协商,要求其尽快发货并给予合理赔偿。如果协商不成,可以向电商平台投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家未按规定时间发货,消费者该怎么申请赔偿?

我在网上买了东西,商家承诺了发货时间,但却没按时发。我担心自己的权益受损,想知道具体该通过哪些途径去申请赔偿,赔偿标准又是怎样的呢?

卖家没有按照规定时间发货该怎么赔偿?

我在网上买东西,付完钱后眼巴巴等着收货,可卖家就是不按规定时间发货,真让人恼火。我想知道这种情况下,具体该怎么让卖家赔偿,赔偿有没有什么标准或者范围之类的。

商家不发货应该赔偿多少?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,和商家沟通也没有结果。我想知道这种情况下商家具体该赔偿我多少钱,赔偿有没有什么标准,我该怎么去争取赔偿呢?

淘宝商家未按照约定时间发货,该如何要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家承诺了发货时间,但却没有按时发货,我等得很着急。我想知道具体该通过哪些途径去要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,能不能给我一个详细的解答?

商家不发货该怎么要求赔偿?

我在网上买了东西,付了款,可等了好久商家就是不发货,我跟商家沟通也没有结果。我想知道具体能通过哪些方式要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,麻烦给我讲讲。

淘宝不按时发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝买了东西,商家承诺了发货时间却没按时发货,我跟商家沟通多次也没解决。我想知道具体该怎么做才能拿到赔偿,赔偿金额一般是多少,有哪些法律能保障我的权益?

商家拒绝发货该如何要求赔偿?

我在网上下单买了东西,付款后等了很久商家就是不发货,跟商家沟通也没用。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有标准,有没有什么好的维权办法?

卖家违约不发货该怎么要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后一直等不到卖家发货,跟卖家沟通也没用。我就想知道这种情况下,我能通过哪些方式让卖家赔偿我的损失,赔偿标准又是怎样的呢?

卖家未按约定时间发货该怎么赔偿?

我在购物时遇到了卖家未按约定时间发货的情况,这让我很困扰。我不清楚自己能得到怎样的赔偿,也不知道该通过什么方式去争取赔偿。想了解具体的赔偿标准和相关的维权途径。

商家未发货的赔付是怎么计算的?

我在网上买东西,付完钱后等了好久商家都没发货,我想知道这种情况下商家应该怎么赔偿我。具体是按照什么标准来赔付的,有没有金额限制,不同平台的规定是不是不一样?

淘宝商家不按时发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久商家都没发货,我很着急。我想知道具体的赔偿标准是什么,要通过什么途径去要求赔偿,以及有没有相关时间界定之类的,麻烦帮忙解答下。

网购一直不发货是否可以要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都不发货,我担心钱打了水漂,也影响我后续使用商品。我想知道这种情况下能不能要求商家赔偿,具体能要求怎样的赔偿呢?

商家一直没发货,消费者是否可以要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都没发货,我很着急,不知道这种情况能不能要求商家赔偿。我想了解具体在什么情况下能要求赔偿,赔偿标准又是怎样的。

商家不发货的情况下,消费者能否索赔?

我在网上买了东西,付完钱后等了好久商家都不发货,我担心钱打了水漂。我想知道这种情况下能不能向商家索赔,具体该怎么做,索赔又有哪些依据呢?

淘宝商家没有按时发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,付完款后一直等不到商家发货,跟商家沟通也没有得到满意的答复。我想知道具体该通过哪些途径要求赔偿,赔偿的标准又是怎样的,会不会很麻烦?

商家一直不发货,消费者是否可以要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都不发货,多次联系商家也没有得到明确的答复。我想知道这种情况下我能不能要求赔偿,具体能获得多少赔偿,又该通过哪些途径去争取赔偿呢?

电商平台不发货的情况下,消费者该如何获得赔偿?

我在电商平台下单买了东西,等了好久商家都不发货,跟商家沟通也没用。我想知道具体该怎么做才能让商家赔偿我的损失,赔偿标准又是怎样的呢?

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,付完钱后等了好久商家都没发货,我很生气,我想知道具体要通过哪些步骤去申请赔偿,还有赔偿的标准到底是怎样的,麻烦给我详细讲讲。

商家不发货的情况下,需要赔付多少违约金呢?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,我想知道这种情况下商家具体该赔我多少违约金。是按商品价格比例赔,还是有固定的金额?不同平台、不同商品的赔偿规则会不会不一样?

淘宝商家不按时发货可以赔多少违约金?

我在淘宝买东西,遇到商家没按时发货的情况,等了好久都没收到货,感觉自己的购物体验特别差。我想知道具体这种情况下商家该赔给我多少违约金,还有这个赔偿有没有什么限制条件之类的。