卖家没有按照规定时间发货该怎么赔偿?

我在网上买东西,付完钱后眼巴巴等着收货,可卖家就是不按规定时间发货,真让人恼火。我想知道这种情况下,具体该怎么让卖家赔偿,赔偿有没有什么标准或者范围之类的。
张凯执业律师
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当卖家没有按照规定时间发货时,赔偿情况需要分情况来看:


首先,如果买卖双方在合同或者交易约定中明确规定了相关的违约责任,例如具体的违约金数额等,那么就依照这个约定来执行。这是基于合同的约定优先原则,双方都应当遵守事先达成的协议。


其次,如果没有约定违约金,那么买家可以要求卖家根据未发货造成的损失来进行赔偿。这是为了弥补买家因为卖家延迟发货所遭受的实际损失,比如买家因为等待货物而耽误了其他安排产生的额外费用等。


另外,在一些电商平台中,有相对具体的赔偿规则。例如,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,同时需满足不得低于1元,不超出30元的条件。假如买家提交了投诉并且卖家未能在平台人工介入并判定投诉成立之前自觉支付此项违约金的话,除了需要付清违约金之外,每次还会被扣除一定积分。


相关法律依据主要体现在《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和违约责任的规定。合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务,一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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