快递把东西弄丢了应该怎么赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢失了。我当时没保价,现在就很担心能拿到的赔偿很少。我想了解下,在这种快递把东西弄丢的情况下,到底该怎么赔偿啊,有没有具体的标准和方法?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果快递把东西弄丢了,赔偿方式如下:


首先,如果寄件人对快件进行了保价,那么按照保价金额赔偿。比如保价了5000元,快递丢失后,快递公司通常就会赔偿5000元 。这是因为寄件人与快递公司就保价达成了约定,保价相当于一种特殊的保险形式。法律依据是《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。


其次,如果没有保价,依据《邮政法》以及《民法典》等相关规定赔偿。按照《邮政法》要求,针对未保价的邮件,出现丢失等问题,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿额度不得超过所收取费用的三倍。例如,寄件费用是50元,那么最高赔偿就是150元。不过在实践中,依据《民法典》相关规定,如果当事人之间对交货地点有明确约定,出卖方在按照约定将标的物运送至买方指定地点并交付给承运人之后,标的物的毁损、灭失风险便由买方承担;若没有明确约定,出卖方在将标的物交付给第一承运人之后,标的物的毁损、灭失风险便由买方承担。


此外,在与快递公司沟通赔偿时,还应注意,按照《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其损失赔偿等服务承诺事项。如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿;对于未购买保价的快件,按照相关法律规定赔偿。


如果和快递公司就赔偿问题无法协商一致,可以保留相关凭证,比如快递单据、购物凭证等,向所在地的消费者保护协会进行投诉,或者委托专业律师向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。


相关概念:

保价:就是寄件人向快递公司声明所寄物品的价值,并支付一定比例的费用,当物品在运输过程中发生丢失、损坏等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿。

给据邮件:指邮政企业在收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。

相关问题

为您推荐20个相关问题

快递发丢了该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面装着对我很有意义的物品,结果快递却弄丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很迷茫,不知道这种情况下快递公司到底该怎么赔偿我。我想了解具体的赔偿标准和流程。

快递丢失后赔偿该怎么计算?

我前段时间寄了个快递,结果快递丢失了。我当时没太在意保价的事,现在不知道快递公司该赔我多少钱。我想了解下快递丢失赔偿具体的计算方式,不同情况赔偿有没有区别。

快递丢了的赔偿标准是什么?

我寄了一个重要的快递,结果却弄丢了,里面的东西对我来说价值还挺高的。我不太清楚这种情况下快递公司该怎么赔偿我,是按照运费的倍数赔,还是按照物品的实际价值赔呢?另外,如果我当时没有保价,是不是就很难拿到足额赔偿了?

快递丢失了是怎么赔付的?

我寄了一个重要的快递,结果现在快递丢失了,心里特别着急。不知道这种情况该怎么让快递公司赔偿,是按快递的实际价值赔吗?如果保价了又该怎么赔呢?想了解一下具体的赔付流程和标准。

快递被物流公司弄丢了,该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面是一些贵重物品,结果被物流公司搞丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很着急,不知道这种情况物流公司到底该怎么赔偿我。想了解下具体的赔偿标准和流程。

网上买的快递丢了该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却弄丢了。我想知道具体的赔偿标准是怎样的,没保价和保价的情况是不是不一样,还有没有其他特殊的赔偿规则呢?

快递丢失后,受害人应得到哪些赔偿?

我前段时间寄了个快递,结果快递丢失了,里面的东西对我来说挺重要的。我想知道像这种情况,我具体能得到哪些赔偿呢?保价和没保价的赔偿是不是不一样?有没有什么法律依据呀?

快递在途中丢失该怎么赔偿?

我寄了一个快递,结果在运输途中丢失了,现在很头疼。我想知道具体的赔偿标准是什么,不同情况比如有没有保价、在哪个运输阶段丢失等,赔偿是不是不一样?另外,索赔的流程又是怎样的呢?

快递员把快递弄丢了该如何赔偿?

我寄的快递被快递员弄丢了,我现在特别着急,也很困惑到底能得到多少赔偿。这个快递没保价,里面是一些对我很重要的物品,价值还挺高的。我想知道按照法律规定,快递员弄丢快递后具体的赔偿方式是怎样的,能赔我全部损失吗?

没有保价的快递丢了该怎么赔?

我寄了一个快递,但当时没选择保价服务,现在快递却弄丢了。我想知道这种情况下快递公司具体该怎么赔偿我呢?是有固定的赔偿标准,还是会根据不同情况有所不同?另外,我需要准备哪些材料来争取合理赔偿呢?

快递公司丢掉快递该如何赔偿?

我寄的快递丢了,心里特别着急。想知道在这种情况下,快递公司到底该怎么赔偿我呢?是按物品原价,还是有其他的标准?我不太清楚具体的法律规定,希望能了解下我能获得怎样合理的赔偿。

网购快递丢了,快递公司该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体快递公司会按照什么样的标准来赔偿我的损失?是按快递费赔还是按商品价值赔?如果没保价又该怎么算呢?

快递公司把快递弄丢了该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,结果快递公司给弄丢了,我买东西花了不少钱呢。现在不知道快递公司到底该按什么标准赔给我,是按快递费的倍数赔,还是按我买东西花的钱赔?另外,如果我买了保价服务和没买保价服务,赔偿会有啥不同?

快递掉了,快递公司该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,结果快递公司把快递弄掉了。我不太清楚这种情况下快递公司具体的赔偿标准是什么,保价和未保价的赔偿有没有区别?我该怎么维护自己的权益呢?

快递丢包裹该怎么赔偿?

我前段时间寄了个重要包裹,结果快递公司给弄丢了。我没买保价服务,现在心里很着急,不知道这种情况能得到多少赔偿。想具体了解下快递丢包裹赔偿的相关规定和流程。

快递没有保价丢了,赔偿标准是怎样的?

我寄了一个快递,但没有保价,现在快递丢了,我很着急。我想知道这种情况下,快递公司具体会按照什么标准来赔偿我的损失,是有固定的赔偿金额还是有相关的计算方法呢?

快递站或快递公司把快递丢了应几倍赔偿?

我之前寄了个快递,结果快递站说弄丢了。我当时没保价,就想知道这种情况下能得到几倍赔偿啊?是按邮费倍数赔,还是有其他标准?另外,如果是快递公司弄丢的,赔偿标准又有啥不同呢?实在不太清楚这方面规定,想了解一下。

快递遗失件应该怎么赔偿?

我寄了一个快递,结果快递在运输过程中弄丢了,现在我很头疼。我想知道具体的赔偿标准是什么,不同情况是不是有不同的赔偿方式,希望能得到专业的解答。

如果快递公司把快递弄丢了,该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面是一些有价值的物品,结果快递公司把它弄丢了。我想知道具体的赔偿流程和标准,特别是在没有保价的情况下能不能得到合理赔偿,以及我该通过什么途径去争取赔偿。

快递没有了,快递公司该怎么赔偿?

最近寄了个重要快递却发现不见了,担心自己的损失得不到合理补偿。想知道不同情况下,比如保价和未保价的快递丢失,快递公司具体的赔偿方式和标准是什么。