网络金融诈骗该如何投诉？
我遭遇了网络金融诈骗，钱被骗走了，心里特别着急。不知道该通过什么途径去投诉，也不清楚具体的投诉流程是怎样的，担心投诉无门，自己的损失无法挽回。想了解一下遇到这种情况该怎么去投诉。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遭遇网络金融诈骗时，可通过以下多种途径进行投诉。
首先是向公安机关报案。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。你可以直接前往当地的派出所或者拨打110报警电话，详细、准确地向警方陈述诈骗的经过，包括诈骗的时间、地点、方式、涉及的金额等信息。这是因为网络金融诈骗通常涉嫌刑事犯罪，公安机关会对案件进行侦查，追究犯罪嫌疑人的刑事责任，尽可能帮你追回损失。
其次是向金融监管机构投诉。如果涉及银行、证券、保险等金融机构，可向相应的监管部门投诉。例如，涉及银行业务的诈骗可向中国银保监会投诉。《银行业保险业消费投诉处理管理办法》为金融消费者提供了向监管部门投诉的途径。你可以通过拨打银保监会的投诉热线12378等方式进行投诉，监管部门会对金融机构的合规性进行调查和处理。
另外，还可以向网络平台投诉。若诈骗是通过网络平台实施的，比如社交平台、电商平台等，你可以向平台的客服反映情况。平台通常有自己的规则和处理机制，会根据你提供的证据进行调查，可能会对涉事账号采取封禁等措施。