医院拒不提供胶片该怎么投诉?

我去医院看病拍了片子,医院说可以给我胶片,但之后却又拒不提供。我多次沟通都没有结果,现在不知道该通过什么途径来投诉,让医院给我胶片,想了解下具体的投诉方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当医院拒不提供胶片时,我们可以通过以下途径进行投诉,来维护自己的合法权益。


首先,从法律层面来看,根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。胶片属于医学影像检查资料,患者是有权利获取的。


如果遇到医院拒不提供胶片的情况,我们可以采取以下步骤投诉。第一步是向医院内部投诉。一般医院都设有专门的投诉部门,像医务科、客服中心等。我们可以向这些部门反映情况,说明自己按照法律规定有获取胶片的权利,要求医院尽快提供。在沟通时,要注意保留好相关的挂号凭证、检查单据等,这些都是证明我们在该医院进行检查的证据。


如果医院内部投诉没有得到满意的结果,我们可以向当地的卫生健康委员会进行投诉。可以通过拨打当地卫生健康委员会的投诉电话,或者在其官方网站上进行在线投诉。在投诉时,要详细说明医院的名称、地址,自己的就诊时间、检查项目,以及医院拒不提供胶片的具体情况。卫生健康委员会会根据我们提供的信息进行调查处理。


此外,也可以向消费者协会投诉。虽然就医也可以看作是一种消费行为,消费者协会会维护我们作为消费者的合法权益。同样,在投诉时要准备好相关的证据材料,方便消费者协会更好地了解情况并处理问题。

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