商家殴打顾客该如何投诉?

我去一家店里消费,和商家发生了点争执,结果商家直接动手打我。我想投诉他,但是不知道该走什么流程,也不清楚该找哪个部门。我应该怎么做才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商家殴打顾客时,投诉途径有多种。首先,可以向公安机关报警。商家殴打顾客的行为可能违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》,该法第四十三条规定,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:(一)结伙殴打、伤害他人的;(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。因此,及时报警可以让警方介入调查,追究商家的行政责任。


同时,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商家殴打顾客明显侵犯了消费者的这一权利,消协可以对商家进行调解、调查,促使商家承担相应的民事责任,比如赔偿顾客的医疗费用、精神损失等。


另外,也可以向市场监督管理部门投诉。商家殴打顾客的恶劣行为可能影响其正常经营秩序和商业信誉,市场监督管理部门有权根据相关法律法规对商家进行处理,情节严重的可以责令其停业整顿等。在投诉时,要注意保留好相关证据,比如现场的视频、照片、医院的诊断证明、报警记录等,以便相关部门更好地处理投诉。

相关问题

为您推荐20个最新问题

交通事故意外险是否可以同时赔偿?

我最近遭遇了交通事故,买了交通事故险和意外险,现在想申请赔偿,但不清楚这两种险能不能同时赔。想了解具体在什么情况下可以同时赔偿,赔偿流程又是怎样的。

有2个女儿的离婚协议书该怎么写?

我和配偶打算离婚,育有两个女儿,对于如何起草一份涵盖孩子抚养、财产分割等各方面内容,保障各方权益的离婚协议书不太清楚,想了解具体要包含哪些内容、格式是怎样的,有没有需要特别注意的地方 。

协议离婚后未办房产证该如何过户,法律上是如何认定的?

我和前夫协议离婚了,当时房子还没办房产证,现在想把房子过户到我名下。想知道这种没房产证的情况怎么过户呀?在法律上是怎么看待和规定这事儿的呢?很担心处理不好会有麻烦。

农村的房子没有确权证拆迁时该怎么办?

我家在农村,房子一直没有确权证。现在听说可能要面临拆迁,心里特别没底。想知道这种没确权证的情况,拆迁时到底该怎么处理,能不能得到合理补偿,该怎么去争取自己的权益 。

妨害安全驾驶罪判拘役是几年以上?如何判?

我想了解一下关于妨害安全驾驶罪判拘役的具体情况。我身边有人因为在公交车上和司机发生冲突,拉扯了司机手臂,现在面临相关指控。我就想知道要是按妨害安全驾驶罪判拘役的话,是几年以上开始判呢?具体怎么判罚?

假释审核需要多长时间?

我有个朋友在监狱里表现挺好的,听说可以申请假释,就想了解一下从提交申请开始,到最后审核结束,这中间大概得花多久时间呀?是很快就能有结果,还是得等很久呢?想知道具体的时间范围,心里有个底。

交通肇事罪致人死亡是否可以不起诉?

我开车时不小心发生了交通肇事,导致对方死亡。我很害怕会被起诉,想了解一下在交通肇事罪致人死亡的情况下,有没有可能不起诉呢?我家庭情况比较特殊,真的不希望走到被起诉那一步,想知道法律上对于这种情况是怎么规定的。

合作医疗过了缴费时间还能交吗?

我之前忘记交合作医疗了,现在已经过了规定的缴费时间。我很担心之后生病没法报销,想问问这种情况下还能不能补缴合作医疗?补缴之后什么时候能生效?

离婚时嫁妆和彩礼需要归还吗?

我刚离婚,结婚时收了不少彩礼,我娘家也陪送了嫁妆。现在对方要求我归还彩礼,我想知道法律上对这方面是怎么规定的,离婚时嫁妆和彩礼到底需不需要归还呢?

民政低保入户时允许拥有的家电数量上限是多少?

我家申请了低保,最近民政要入户核查。我担心家里家电数量多了会影响低保资格,不知道民政低保入户时对于家电数量有没有规定,不超过多少个家电才符合要求呢?有点着急,希望了解相关情况。

如何注册获得商标注册证书?

我想自己创业做个小品牌,听说得有商标注册证书。但我完全不懂这方面的流程,不知道该从哪儿开始,要准备些什么材料,具体有哪些步骤,有没有什么要注意的地方,希望能有人给我详细讲讲。

公司户的车能过户到个人名下吗?

我公司有一辆车,现在我想把它过户到我个人名下,不知道这样做合不合法,也不清楚具体的流程和要求是什么。想问问大家,公司户的车能不能过户到个人名下呀?

生育险终止参保和暂停缴费有什么区别?

我之前一直在缴纳生育险,最近因为一些原因,考虑是终止参保还是暂停缴费。但我不太清楚这两者具体有什么不同,终止参保和暂停缴费分别会有什么影响?对之后再参保又有什么要求?希望能得到专业解答。

电信诈骗资金返还流程是怎样的?

我遭遇了电信诈骗,好不容易警方把诈骗分子抓住了,听说被骗的资金可以返还,但是我不知道具体的返还流程是怎样的。我很担心手续很复杂,也怕自己遗漏了什么关键步骤,导致资金不能顺利返还,所以想了解下详细的电信诈骗资金返还流程。

人死了之后还需要进行个人所得税汇算清缴吗?

家里老人去世了,整理遗物时发现有一些未处理的税务事项,不知道老人去世后是否还需要进行个人所得税汇算清缴。不太懂这方面的法律规定,担心不处理会有问题,想了解一下具体情况。

收到报销单但没有流程该怎么办?

我收到了报销单,可公司这边没有相关的报销流程,我不知道该怎么处理这张报销单,是直接放着不管,还是自己去摸索个办法解决,实在是没方向,想知道从法律角度该如何应对这种情况。

重症监护室的费用能报销医保吗?

我家有亲人在重症监护室,每天费用特别高,经济压力很大。想知道重症监护室产生的费用医保能不能报销啊?如果能报销,报销比例和范围是怎样规定的呢?实在是心里没底,希望能了解清楚。

起诉离婚时法院会进行财产分割吗?

我打算起诉离婚,不知道在起诉离婚的过程中,法院会不会对我们的财产进行分割。我们有一些共同的房产、存款之类的,不太清楚法律上对于这方面是怎么规定的,想了解下起诉离婚时法院是否会处理财产分割问题。

工伤死亡赔偿包含哪些项目?

我家亲戚在工作时不幸因工伤去世了,我们都很悲痛。现在涉及到赔偿问题,我们不太清楚工伤死亡赔偿都有哪些项目,想了解一下具体情况,好知道该争取哪些合理的赔偿,避免遗漏了应得的部分。

破产保证是怎么回事?

我给一个公司做了保证,现在这个公司申请破产了,我完全不知道该怎么办。我想了解下破产保证具体是啥情况,我作为保证人在这种情况下有啥权利和义务,会面临什么法律后果呢?