商家殴打顾客该如何投诉?

我去一家店里消费,和商家发生了点争执,结果商家直接动手打我。我想投诉他,但是不知道该走什么流程,也不清楚该找哪个部门。我应该怎么做才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商家殴打顾客时,投诉途径有多种。首先,可以向公安机关报警。商家殴打顾客的行为可能违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》,该法第四十三条规定,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:(一)结伙殴打、伤害他人的;(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。因此,及时报警可以让警方介入调查,追究商家的行政责任。


同时,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商家殴打顾客明显侵犯了消费者的这一权利,消协可以对商家进行调解、调查,促使商家承担相应的民事责任,比如赔偿顾客的医疗费用、精神损失等。


另外,也可以向市场监督管理部门投诉。商家殴打顾客的恶劣行为可能影响其正常经营秩序和商业信誉,市场监督管理部门有权根据相关法律法规对商家进行处理,情节严重的可以责令其停业整顿等。在投诉时,要注意保留好相关证据,比如现场的视频、照片、医院的诊断证明、报警记录等,以便相关部门更好地处理投诉。

相关问题

为您推荐20个最新问题

哺乳期男方能否起诉离婚?

我老婆现在处于哺乳期,我们之间感情出现了一些问题,我很苦恼。我想知道在这种情况下,我到底有没有权利通过起诉的方式来结束这段婚姻,具体在哪些特殊情形下男方起诉离婚会被法院受理。

开发商违约后会有什么样的后果?

最近买了房,结果发现开发商存在一些违约行为,像逾期交房、房屋质量有问题之类的。我想知道具体这种情况下,开发商要承担哪些后果,有没有相关法律规定来保障我们购房者的权益呢?

房产继承份额确定后该如何分割?

家里老人去世后,房产的继承份额已经确定好了。但现在不知道该怎么去分割这套房子,担心处理不好会引起家庭矛盾。想了解一下在这种情况下,有哪些合法且合理的分割方式,以及分割过程中有什么需要注意的地方。

撞了人走保险就不用管了吗

开车不小心撞人了,我买了保险,就想着是不是报了保险之后后续就没我什么事儿了,心里挺没底的,想知道从法律上来说,撞人后走保险是不是真就不用再管后续了,具体要承担什么责任?

侵犯未成年人会怎么判刑?

我最近遇到一些事,心里很担忧。身边好像发生了侵犯未成年人的情况,我特别想知道对于这种行为在法律上是怎么判的。想了解不同侵犯行为、不同年龄阶段的未成年人被侵犯,具体的量刑标准是怎样的,希望能得到详细解答。

经济犯罪减刑需要办理什么手续?

我因为经济犯罪被判刑了,在服刑期间一直表现良好,想要申请减刑。但我不太清楚具体要走哪些流程,需要准备什么材料,办理什么手续,希望了解一下这方面的详细信息。

婚后财产怎样转移成私有财产?

我结婚后有一些财产,现在因为某些原因,想把这些婚后财产变成我的私有财产。但我不知道具体该怎么做,也不清楚这样做合不合法。我想了解下有没有合法合规的方法能把婚后财产转移成私有财产呢?

路口变道压实线会受到怎样的处罚?

我在开车时,因为赶时间在路口变道时不小心压到了实线。这种情况会被摄像头拍到吗?如果被拍到,会面临什么样的处罚?罚款金额是多少?会不会扣分?想了解一下具体的法律规定和处罚标准。

医保卡里的基金支付是什么意思?

我去医院看病结算时,发现费用里有医保卡里基金支付这一项。我不太明白这是什么意思,是医保帮我付了一部分钱吗?这部分钱是从哪里来的,对我后续的医保使用会有影响吗?想了解下相关情况。

商标异议由哪个部门负责?

我申请了一个商标,现在收到有人提出异议的通知。我想知道处理这个商标异议的是哪个部门,以便了解后续的流程和该跟谁对接,避免耽误处理进度,影响我的商标权益。

社保卡如何查询余额及明细?

我有一张社保卡,但是不太清楚怎么去查询里面的余额和消费明细。我担心不会操作就没办法了解自己的社保使用情况,想知道有哪些具体的查询方法,简单又方便的最好。

社保年检一般在几月份?

我不太清楚社保年检的时间安排,我自己要去办理社保年检,又怕错过时间,想了解下社保年检通常是在一年中的哪几个月份进行呢?

拍身份证照片有什么要求吗?

我准备去办理身份证,但是不太清楚拍身份证照片有啥要求。我想知道在穿着、妆容、表情这些方面有没有规定,会不会有不能化浓妆、不能戴首饰之类的要求,还有照片背景颜色这些有啥讲究不,希望懂的人给说说。

住房公积金个人和单位怎么交?

我刚入职一家新公司,听说有住房公积金,但不太清楚具体怎么交。是个人和单位都要交吗?交的比例是多少?钱是怎么存到公积金账户里的?希望了解住房公积金个人和单位具体的缴纳方式。

恶意造谣诋毁名誉该怎么处理?

我被人恶意造谣诋毁名誉了,对方到处说我的坏话,让我的生活和工作都受到了影响。我想知道在法律上遇到这种恶意造谣诋毁名誉的情况该怎么处理,有哪些具体的办法可以维护自己的权益呢?

医保卡上的日期过了有效期该怎么办?

我的医保卡上面标注的日期已经过了有效期,我不太清楚接下来该怎么处理。是需要去重新办理一张新的医保卡,还是有其他的解决办法呢?也不知道办理新卡的流程复杂不复杂,需不需要准备什么特别的材料,希望能得到解答。

在外面有工作社保,在村还能入党吗?

我在外面工作,单位给交了社保,但是我的户口还在村里,我想在村里入党,不知道在外面有工作社保会不会影响我在村里入党,想问下这种情况到底能不能在村里入党呢?

量刑数额较大一般会怎么判?

我涉及一个案子,里面提到了量刑数额较大。我不太清楚这具体会怎么判,想知道法律对于量刑数额较大是依据什么来判的,判罚的大致范围是怎样的,希望懂法律的朋友给讲讲。

法律起诉离婚需要准备什么材料?

我打算通过法律途径起诉离婚,但是不清楚具体要准备哪些材料。我和对方在财产分割、子女抚养权等方面存在一些分歧,不知道这些情况在准备材料时有没有特殊要求,想了解下起诉离婚具体要准备的材料。

未成年人交通肇事会被终生禁驾吗?

我家孩子还未成年,前段时间出了交通肇事事故,我特别担心他会不会被终生禁驾,这可关系到他以后的生活和发展。我想知道在法律上,未成年人交通肇事到底会不会被终生禁驾,希望得到专业解答。