道路有坑该怎么投诉？

当遇到道路有坑的情况时，我们可以通过以下途径进行投诉，以保障道路的安全和畅通。

首先，要明确不同道路的管理部门。一般来说，城市道路归当地的市政管理部门负责，比如市政工程管理处或者市政设施管理中心等；而公路则由交通运输部门管理，可能是当地的公路管理局。明确管理部门是投诉的第一步，只有找对了部门，才能更有效地解决问题。

接下来介绍具体的投诉途径。其一，可以拨打当地的政务服务便民热线12345。这是一个综合性的服务热线，你可以向接线员详细描述道路有坑的具体位置、坑的大小和数量等情况。工作人员会将你的投诉信息记录下来，并转交给相关的管理部门进行处理。同时，你还可以通过12345热线的官方网站或者手机APP进行线上投诉，操作也非常方便。其二，直接联系道路管理部门的电话进行投诉。你可以通过当地政府网站、电话黄页等渠道查询到市政管理部门或者公路管理部门的联系电话，然后向他们反映道路的问题。其三，利用互联网平台进行投诉。例如一些地方政府会有专门的城市管理投诉平台，你可以在上面注册账号并提交投诉内容。另外，也可以在社交媒体上曝光道路有坑的情况，引起相关部门的关注，但这种方式只是辅助手段，最终还是要依靠正规的投诉渠道来解决问题。

从法律依据来看，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十条规定，道路出现坍塌、坑漕、水毁、隆起等损毁或者交通信号灯、交通标志、交通标线等交通设施损毁、灭失的，道路、交通设施的养护部门或者管理部门应当设置警示标志并及时修复。公安机关交通管理部门发现前款情形，危及交通安全，尚未设置警示标志的，应当及时采取安全措施，疏导交通，并通知道路、交通设施的养护部门或者管理部门。所以，道路管理部门有责任对道路出现的坑洼等问题进行处理。

在投诉时，我们要尽可能提供详细准确的信息，包括道路的具体名称、位置，坑的大致情况等，这样有助于管理部门及时了解问题并进行处理。同时，我们也可以对处理进度进行跟踪，如果在合理的时间内问题没有得到解决，可以再次进行投诉督促。