幼儿园倒闭学费没退该怎么投诉?

我孩子之前在一家幼儿园上学,交了一学期的学费。结果上了没几个月,幼儿园突然倒闭了,剩下的学费也一直没退给我们。我想知道这种情况该怎么去投诉,维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到幼儿园倒闭学费没退的情况,我们可以通过多种途径进行投诉以维护自身合法权益。


首先,可以尝试与幼儿园相关负责人沟通协商。毕竟和平解决问题是较为理想的方式。你可以直接找到幼儿园的负责人,说明情况,要求他们退还剩余学费。如果能协商成功,问题就可以快速解决。


若协商不成,可向当地教育部门投诉。教育部门对幼儿园有监管职责。依据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十二条规定,民办学校有擅自分立、合并民办学校等违法行为,审批机关或者其他有关部门有权责令限期改正,并予以警告;有违法所得的,退还所收费用后没收违法所得;情节严重的,责令停止招生、吊销办学许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任。幼儿园倒闭未退还学费的情况,可能属于违法违规行为,教育部门会根据具体情况进行调查和处理。


此外,也可以向消费者协会投诉。从消费者的角度看,家长缴纳学费让孩子接受教育服务,这构成了消费关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权、求偿权等权利。当消费者的合法权益受到侵害时,消费者协会会帮助家长与幼儿园进行沟通协调,促使问题得到解决。


如果涉及金额较大,情况较为复杂,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,家长需要提供相关证据,如缴费凭证、入学协议等,以证明自己的诉求合理合法。法院会依据事实和法律作出公正的判决。

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