当事人“跳中介”该如何处理?

我是一名房产中介,之前带客户看了好几套房,客户也表示很满意,还和我签了居间合同。可后来我发现客户绕过我,私下和卖家完成了交易。我想知道遇到这种当事人“跳中介”的情况,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在法律层面,“跳中介”行为指的是委托人在接受中介人的服务后,利用中介人提供的交易机会或者媒介服务,绕开中介人直接订立合同的行为。


从法律关系来讲,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。这是一种典型的双务合同,中介人付出了劳动和资源为委托人寻找合适的交易机会,委托人在享受这些服务后,就有按照约定支付报酬的义务。


对于“跳中介”这种行为,《中华人民共和国民法典》第九百六十五条有明确规定:“委托人在接受中介人的服务后,利用中介人提供的交易机会或者媒介服务,绕开中介人直接订立合同的,应当向中介人支付报酬。”也就是说,法律是保护中介人的合法权益的。


当中介人遇到“跳中介”情况时,可以采取以下步骤来维护自身权益。首先,要收集相关证据,比如与委托人签订的中介合同,合同中一般会明确约定双方的权利和义务,包括中介人提供的服务内容以及委托人支付报酬的方式和条件等;还有中介人带委托人看房的记录,像看房确认书、聊天记录等,这些可以证明中介人确实为委托人提供了服务;以及能证明委托人绕开中介直接与交易对方达成合同的证据,比如交易合同、房产过户记录等。


收集好证据后,中介人可以先尝试与委托人进行沟通协商,向其说明其“跳中介”行为违反了合同约定和法律规定,要求其按照合同支付报酬。如果协商不成,中介人可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据以及相关法律规定来进行审理和判决。一旦法院判决委托人支付报酬,而委托人仍不履行判决的,中介人还可以通过强制执行程序来实现自己的权益。总之,中介人在遇到“跳中介”情况时,要积极运用法律武器来维护自己的合法权益。

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