出租房发生意外事故该如何处理?

我租了个房子,最近在屋里不小心出了点意外。心里挺慌的,也不知道这责任该怎么算,该怎么去处理这个事情。想了解一下在出租房发生意外事故后,具体的处理流程是什么,责任是怎么划分的,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在出租房发生意外事故,处理方式如下:


首先要确保人身安全,并及时采取措施减少损失。比如有人受伤,要立刻拨打急救电话。


然后看事故原因,如果是由于房屋设施或结构问题导致的,租客应立即通知房东或物业管理方,并保留相关证据,像照片、视频等能记录事故现场情况的资料。之后双方共同检查事故现场,尽快协商解决方案。


从责任划分来看,有几种不同情况。依据相关法律及规定,如果是出租人对其出租的房屋和设施负有维护、修缮、管理使其适于居住使用的责任,未尽义务造成他人损失的应当承担赔偿责任,比如房东配备的房屋设备在正常使用中发生损坏导致租客受伤,因房子老化等原因导致天花板坠落造成租客受伤等情况,房东要负责;要是房主提供的出租房屋安全合格,已经尽到了提醒其注意安全使用的义务,而承租人不听劝阻导致事故发生的,由承租人承担责任;若租客违规使用出租房,同时房东没有尽到提供安全的设施和提醒义务,那么双方各自承担相应的责任 。


要是双方无法就解决方案达成一致,租客可以寻求第三方调解或仲裁机构的帮助,或者依法向人民法院提起诉讼。调解是通过第三方主持,双方自愿协商解决问题,比如可以找社区调解委员会、物业管理方或相关政府部门;仲裁是一种准司法活动,适用于平等主体之间的合同纠纷和其他财产权益纠纷,前提是租赁合同有约定仲裁条款;诉讼则具有强制力,判决结果具有法律效力。


相关概念:

调解:就是找个中立的第三方来帮忙,让双方心平气和地商量着解决问题。

仲裁:有点像一个特殊的裁判机制,双方根据之前合同里的约定,把问题交给仲裁机构,让他们来裁决。

诉讼:就是到法院去打官司,让法院依据法律来判定谁对谁错,给出有强制力的判决。

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