房企涉及虚假宣传该怎么处理?

最近看中一套房子,准备入手,但发现房企宣传和实际情况有出入,比如承诺的配套设施根本没有。担心买了之后权益受损,想知道具体有哪些合法有效的途径可以处理这种房企虚假宣传的情况,最好能详细讲讲。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到房企涉及虚假宣传的情况时,可以通过以下几种方式来处理:


首先,与经营者协商和解。这是最直接的方式,尝试与房企进行沟通,明确指出其虚假宣传的问题,并要求其给出合理的解决方案,比如对宣传不实的部分进行整改或给予一定的补偿等。


其次,向相关部门投诉。可以向房地产管理部门或工商行政机关进行投诉。这些部门有职责对房企的经营行为进行监管,在接到投诉后,会对房企的虚假宣传行为进行调查核实。如果查证属实,会根据相关规定对房企进行处罚,以维护消费者的合法权益。


再者,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。消费者协会作为维护消费者权益的组织,会尽力协调双方,促使房企解决虚假宣传问题,达成双方都能接受的解决方案。


另外,还可以选择委托专业律师进行代理诉讼。通过法律途径,收集充分的证据,向有管辖权的法院提起诉讼,要求房企承担相应的法律责任,比如赔偿损失等。法律依据是《中华人民共和国民法典》第五百条规定,当事人在订立合同过程中,故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,造成对方损失的,应当承担赔偿责任。


最后,也可以利用各种媒体渠道,例如报社以及电视台等,将自己的遭遇和诉求公之于众,给开发商施加一定的压力,促使其解决问题。

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