车辆出险后保险公司与汽修店价格不一样该如何处理?

我的车出险了,保险公司给定的定损价格和汽修店的维修价格差别还挺大。我不太清楚该怎么解决这个问题,是听保险公司的,还是按汽修店的来,还是有其他更好的办法?想了解在这种情况下,我具体该怎么做来保障自己权益。
张凯执业律师
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当车辆出险后,发现保险公司与汽修店价格不一样时,不用过于担心,有多种解决办法。


首先要知道,保险公司进行定损评估的结果与自身利益密切相关,可能存在一定偏颇。定损员在定损时会参照市场维修价格来确定合理维修费用,但由于汽修店进货渠道等因素,可能导致最终维修费用超出预期。


遇到这种情况,您可以尝试以下几种方式解决:

一是与保险公司协商 。您可以把汽修店的价格情况告知保险公司,详细说明各项费用的差异,争取与保险公司达成一致,看是否能调整定损价格。比如向保险公司解释某些零部件价格高是因为质量更好、更适配车辆等原因。

二是找第三方机构评估损失 。一般来说,保险公司自己定损自己赔付,不太合理。您可以找具有相关资质的第三方评估机构评定损失,例如取得北京市涉案财产价格鉴定机构资质证书的机构。不过找第三方机构评估需要支付相关费用,而且评估定损越高,支付费用越高。

三是通过诉讼程序解决 。若协商、找第三方评估都无法解决问题,那么可以向法院起诉。法院通常会采取两种方式处理此类纠纷,一种是为双方协商并达成共识,共同确认一个彼此均可接受的赔偿数额;另一种是在双方无法就赔偿事宜达成一致意见的前提下,由法院委派具备相应资质的价格鉴定机构对涉案车辆进行定损评估。


相关法律依据有《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条第(一)项规定,维修因道路交通事故而被损坏的车辆所支出的费用,当事人请求侵权人赔偿的,人民法院应予支持。该维修费用应限制在合理的范围内,如果有证据证明维修费用中确有不合理支出的,应当予以剔除。


相关概念:

定损:就是确定损失的情况,在车险里指保险公司对车辆出险后的受损情况和维修费用进行估算确定的过程。

第三方评估机构:是独立于保险公司和车主之外的,具有专业资质,能对车辆损失情况进行客观评估的机构。

诉讼程序:简单说就是通过向法院起诉,由法院按照法律规定的流程和规则,对纠纷进行审理和判决的过程。

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