新车被撞应该如何处理?

我的新车刚买没多久就被撞了,我都懵了,不知道该做些什么。我想了解下,从事故发生到后续解决,整个过程要怎么处理才合理合法,比如要不要先报警,怎么和对方协商赔偿,需不需要走保险,走保险的流程是怎样的,这些我都不太清楚。
张凯执业律师
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当新车被撞后,可按以下步骤进行处理:


第一步:确保安全。在车辆发生碰撞后,首要任务是保障自身和他人的安全。应立即开启危险警示灯(双闪灯),在车辆后方适当距离(一般城市道路50 - 100米,高速公路150米以上)放置三角警示牌,避免二次事故的发生。若有人受伤,务必第一时间拨打120急救电话。


第二步:报警与通知保险公司。及时拨打122报警电话,向交警准确报告事故发生的时间、地点、事故情况等信息。同时,联系自己的保险公司,向其报案,告知事故详情。依据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当保护现场并立即报警。


第三步:现场处理。等待交警和保险公司人员到来的过程中,尽量不要移动车辆,保护好事故现场。如果需要移动车辆(如造成交通堵塞等情况),要提前拍照记录事故现场,包括车辆的位置、碰撞部位、刹车痕迹等细节,为后续处理提供证据。


第四步:责任认定。交警到达现场后,会对事故进行勘查、询问当事人,并根据现场情况和相关证据作出事故责任认定。事故责任通常分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。责任认定结果将对后续的赔偿事宜产生重要影响。


第五步:协商赔偿。根据责任认定结果,双方可以就赔偿事宜进行协商。赔偿范围一般包括车辆维修费用、车辆贬值损失(新车可能涉及)、因事故产生的合理交通费用等。如果双方能够达成一致意见,可以签订赔偿协议。若协商不成,可以申请交警部门进行调解。


第六步:车辆维修。确定赔偿方案后,将车辆送到保险公司指定的修理厂或自己选择的正规修理厂进行维修。在维修过程中,要与修理厂保持沟通,了解维修进度和费用情况。


第七步:理赔。维修完成后,收集好相关的发票、维修清单、事故责任认定书等资料,向保险公司申请理赔。保险公司会根据保险合同的约定进行审核和赔付。


如果在整个处理过程中遇到纠纷或对处理结果不满意,可以通过法律途径解决,向人民法院提起民事诉讼。

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