question-icon 中介费不退该如何处理?

我之前通过中介找房子,交了中介费,但最后房子没租成,可中介却不肯退中介费。我不太清楚自己有哪些权利,也不知道该怎么去争取让他们把钱退给我,想了解一下在这种情况下该采取什么办法解决 。
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answer-icon 共1位律师解答

如果遇到中介费不退的情况,可以按照以下步骤来处理。 首先,尝试与中介公司协商。这是比较便捷的方式,在协商时要冷静地明确表达自己要求退费的诉求和理由。同时,注意收集和保存与中介公司沟通的记录,这些记录在后续可能会有用。比如聊天记录、通话录音等,以备后续可能的法律行动。 其次,仔细阅读与中介公司签订的合同。查看合同中关于中介费退还的条款。如果合同里明确规定了在特定情况下中介费可以退还,那么就可以依据合同要求中介公司履行义务。例如,合同约定若中介未能在规定时间内促成交易,需退还中介费,而实际情况确实如此,就有充分理由要求退款。 若协商无果,可以向当地的消费者权益保护部门或者市场监督管理部门投诉。向这些部门投诉时,要提供相关证据,比如合同、付款凭证等,请求相关部门介入调查和调解。 另外,还可以考虑咨询法律专业人士,比如律师。律师可以根据具体情况提供专业建议,帮助判断是否有必要采取进一步的法律行动。 若以上途径都行不通,还可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决纠纷。在诉讼过程中,需要提供合同、付款凭证、沟通记录等证据来支持自己的主张。 法律依据方面,《民法典》第九百六十三条规定:“中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的,由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的,中介活动的费用,由中介人负担。” 第九百六十四条规定:“中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。”这意味着,如果中介没有促成合同成立,原则上不能要求支付报酬。 相关概念: 中介人报酬请求权:简单说就是中介促成合同成立后,有向委托人要求支付报酬的权利。

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