钱被盗刷支付平台不理赔该如何处理？

当遭遇钱被盗刷且支付平台不理赔的情况，我们可以通过以下几种方式来处理。首先，我们需要明确一些基本的法律概念。支付平台在用户使用其服务时，根据相关法律规定，负有保障用户资金安全的义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这里的支付平台就属于经营者范畴，若因平台原因导致用户资金被盗刷，平台理应承担相应责任。

一旦发现钱被盗刷，第一时间要做的就是保留证据。这包括但不限于交易记录、与支付平台的沟通记录等。交易记录能清晰地显示被盗刷的金额、时间、去向等信息，这些都是后续维权的关键。与支付平台的沟通记录可以是聊天记录、通话录音等，它能证明你已经向平台提出了理赔要求以及平台的回应态度。

接着，可以再次与支付平台进行沟通。以理性、平和的态度，向平台说明情况，并要求其按照相关规定进行理赔。在沟通时，要明确指出平台应承担的责任，以及你所依据的法律条文。如果第一次沟通没有得到满意的结果，可以尝试联系平台的上级客服或者相关负责人，争取问题得到解决。

若与支付平台沟通无果，我们可以向相关监管部门投诉。比如中国人民银行、银保监会等。这些监管部门有权力对支付平台的行为进行监督和管理。在投诉时，要详细说明事情的经过、提供之前保留的证据，以便监管部门更好地了解情况并进行处理。

如果以上途径都无法解决问题，还可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼，将支付平台列为被告。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如前面提到的交易记录、沟通记录等。法院会根据事实和法律规定进行审理，并作出公正的判决。总之，在钱被盗刷且支付平台不理赔的情况下，我们要积极采取措施，运用法律武器来保护自己的合法权益。