跟物业有纠纷不交物业费该怎么处理?

我和物业有一些纠纷,比如小区卫生打扫不及时、公共设施损坏长期不维修等,所以我就没交物业费。现在物业催我缴费,还说要采取措施。我想知道这种情况下该怎么处理,是必须得交吗,有什么办法能解决和物业的矛盾呢?
张凯执业律师
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在跟物业有纠纷而不交物业费的情况下,我们需要从不同角度来看待和处理这个问题。首先,我们要明白物业费的性质。物业费是业主为了享受物业服务而向物业公司支付的费用。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,业主有按照合同约定交纳物业费的义务。


当业主和物业产生纠纷时,不能简单地以拒交物业费来解决问题。如果业主认为物业没有按照合同约定提供相应的服务,比如卫生打扫不及时、公共设施维修不及时等,业主可以收集相关的证据,比如拍摄小区卫生状况不佳的照片、记录公共设施损坏未维修的时间等。然后,依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有做到这些,业主可以与物业进行沟通协商,要求物业改进服务。


如果协商不成,业主可以通过合法途径来解决,比如向业主委员会反映情况,由业主委员会出面与物业沟通协调;也可以向当地的房地产行政主管部门投诉,要求其对物业的服务进行监督和管理。同时,需要注意的是,如果业主无正当理由长期拒交物业费,物业有权通过法律途径要求业主支付物业费,根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,物业可以向法院提起诉讼。一旦物业胜诉,业主不仅需要补交物业费,还可能需要承担诉讼费等相关费用。所以,在遇到和物业的纠纷时,要通过合理合法的途径来解决,而不是简单地拒交物业费。

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