两辆机动车发生轻微碰擦事故后,如何保证理赔?

我开车和另一辆车发生了轻微碰擦,双方车都有点小损伤。我担心后续理赔出问题,想知道该怎么做才能保证顺利拿到理赔,是要当场拍照留证,还是要先联系保险公司,具体流程是怎样的呢?
张凯执业律师
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当两辆机动车发生轻微碰擦事故后,为保证理赔顺利进行,可按以下步骤操作。


首先是现场处理。事故发生后,应立即停车,开启危险报警闪光灯,在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离。同时,要查看有无人员伤亡,如果有人员受伤,务必第一时间拨打120急救电话,并报警。若仅为车辆轻微碰擦,未造成人员伤亡,且双方对事故责任无争议,可拍照固定证据。拍照时要注意拍摄事故现场的全貌、车辆的碰撞部位、双方车辆的车牌号等。依据《道路交通事故处理程序规定》第十九条,机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故,当事人应当在确保安全的原则下,采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点,再协商处理损害赔偿事宜。


接着是通知保险公司。双方应及时向各自的保险公司报案,告知事故发生的时间、地点、经过等情况。保险公司在接到报案后,会安排查勘人员对事故现场进行勘查,确定事故责任和损失情况。


然后是协商理赔。如果双方对事故责任和损失情况达成一致,可以填写《机动车交通事故快速处理协议书》,明确双方的责任和赔偿方式。之后,双方可共同前往保险公司指定的定损点进行定损。定损完成后,根据保险合同的约定,保险公司会对车辆的损失进行赔偿。若双方对事故责任存在争议,无法协商一致,则应及时报警,由交警部门进行处理。交警会根据现场勘查和调查情况,出具交通事故责任认定书,确定双方的责任比例。双方再根据责任认定书,向保险公司申请理赔。


最后是提供理赔材料。在向保险公司申请理赔时,需要提供相关的材料,如交通事故责任认定书、车辆行驶证、驾驶证、保险单、定损单、维修发票等。保险公司在收到这些材料后,会进行审核,审核通过后,会按照保险合同的约定进行赔偿。

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