交电费时如何获取户号？
我想交电费，但不知道怎么获取户号。之前没关注过这个，也没遇到过要交电费的情况。现在想自己交电费了，却不知道从哪儿能查到户号。我该通过什么途径获取这个户号呢？
张凯执业律师
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在交电费时获取户号是很常见的需求，下面为您介绍几种常见的获取途径。
首先，可以查看电费账单。电费账单是供电公司定期发送给用户的缴费通知，上面会详细记录用户的用电信息，包括户号。如果您是纸质账单，一般在账单的显眼位置，如顶部或者左侧，会有“户号”这一项；如果是电子账单，通常在邮件或者短信的内容里也能找到户号。这一途径依据的是供电公司的业务规范，他们有义务为用户提供详细的用电信息，以便用户缴费和了解用电情况。
其次，拨打供电客服电话。您可以拨打国家电网的客服电话95598，向客服人员说明您的身份信息，比如姓名、用电地址等，客服人员会根据您提供的信息在系统中查询并告知您户号。这是依据《电力供应与使用条例》中保障用户用电权益的相关规定，供电企业有责任为用户提供准确的用电信息。
再者，前往供电营业厅。您可以携带本人有效身份证件，到当地的供电营业厅，向工作人员说明情况，他们会帮您查询户号。这也是符合供电企业服务规范的，保障用户能够方便地获取自身用电相关信息。
另外，通过供电公司的官方APP或网上营业厅也能查询。您可以下载供电公司的官方APP，进行注册登录，绑定自己的用电信息后，在APP界面中找到“我的户号”等相关选项，即可查看户号。网上营业厅同理，登录后在个人中心或者相关查询板块中查找。这种方式也是基于供电企业为方便用户而 提供的线上服务渠道，符合相关互联网服务规范和信息安全规定。