产品损害赔偿如何获赔?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题,还把我其他东西损坏了。我找商家协商,他们一直推诿。我想知道在这种产品出现损害的情况下,我要怎么才能获得应有的赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇产品损害时,要获得赔偿,可按以下步骤进行。首先,得明确产品损害赔偿的定义。产品损害赔偿,简单来说,就是因为产品存在缺陷,给使用者或者其他相关人员的人身、财产造成了损害,受害者有权要求产品的生产者、销售者给予相应的赔偿。


依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。同时,《中华人民共和国产品质量法》第四十三条也表明,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。


接下来是确定赔偿责任主体。在产品损害事件中,生产者和销售者都可能成为赔偿责任主体。如果产品缺陷是生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;如果是销售者的过错使产品存在缺陷,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。比如,产品本身设计有问题导致损害,那生产者要担责;要是因为销售者保管不善,让产品出现缺陷,销售者就得负责。


然后是收集证据。这是获得赔偿的关键环节。要保留好购买产品的凭证,像发票、收据等,这能证明你和销售者之间存在买卖关系。还要保存好有问题的产品,以及产品造成损害的相关证据,例如受损财物的照片、维修记录、医院的诊断证明等。这些证据能帮你证明产品存在缺陷,以及缺陷和损害结果之间有因果关系。


之后可以和责任方协商赔偿。拿着收集好的证据,和生产者或者销售者沟通,提出合理的赔偿要求。赔偿范围一般包括因产品损害导致的直接损失,比如购买产品的费用、维修受损财物的费用、医疗费用等;还可能包括间接损失,像因受伤耽误工作导致的收入减少等。如果双方能达成一致,签订赔偿协议,事情就解决了。


要是协商不成,就可以通过法律途径解决。可以向消费者协会或者相关的行政管理部门投诉,请求他们调解。也可以直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要按照法院的要求提供证据,积极参与庭审。法院会根据事实和法律规定,作出公正的判决。

相关问题

为您推荐20个最新问题

在工厂自离的情况下,是否能拿到工资?

我在工厂上班,因为一些个人原因选择了自离,现在担心工厂会不会不给我发工资。我想知道自离这种情况在法律上关于工资发放是怎么规定的,具体要满足哪些条件才能拿到应得的工资。

被车撞了该怎么处理赔偿事宜?

我前几天被车撞了,现在涉及到赔偿问题,不知道具体该怎么操作。像赔偿都有哪些项目,需要准备什么材料,以及要是和对方协商不成该怎么办等,希望能得到详细解答。

盗窃罪检察院做笔录严重吗?

我朋友涉嫌盗窃罪,现在检察院要做笔录,心里特别忐忑,不知道这个笔录意味着什么,会不会有很严重的后果,想了解下在盗窃罪案件中检察院做笔录具体是怎么回事。

2024年婚内出轨需要赔偿多少钱?

最近发现另一半婚内出轨,心里特别难受,也很气愤。现在想了解一下在2024年这种情况下,要是要求赔偿的话,大概能赔多少?想知道赔偿有没有个具体标准,是怎么算出来的,希望能给详细讲讲。

担保人代偿后抵押权是否有效?

我给朋友的债务做了担保,朋友还不上钱后我进行了代偿。现在我不清楚我代偿之后,原来债权人拥有的抵押权对我还有没有效,我能不能凭借这个抵押权保障自己的权益呢?

股权转让是否需要做公证?

我打算把自己持有的一家公司的股权转让给别人,但是不太清楚在法律程序上,股权转让需不需要做公证。做公证感觉会更保险些,但又怕麻烦,如果不是必要的话,我就不想去做了。所以想了解下法律上对于股权转让公证是怎么规定的。

违反指令标志指示扣几分?

开车的时候没注意,好像违反了指令标志指示,不太清楚这种情况会扣多少分。我很担心因为这个扣分太多影响我的驾照分数,想了解下在交规里违反指令标志指示到底是扣几分,好做个心理准备。

警察问话会带到审讯室吗?

我在路上被警察拦住询问一些情况,问完之后又说要把我带到一个地方继续问。我有点害怕,担心会不会被带到审讯室。我就是正常被问点事,又没犯啥大错,想知道警察问话一般情况下会不会带到审讯室啊?

股东分红算劳务报酬吗?

我是一家公司的股东,最近公司盈利准备分红。但我不太清楚这股东分红在法律上到底算不算劳务报酬。我平时也会在公司参与一些工作拿工资,现在就想弄明白这分红和劳务报酬是不是一回事,它们之间有啥区别,希望懂法律的朋友帮忙解答下。

社保里面的抚恤金是什么?

我交了社保,但不太清楚社保里抚恤金的事。想知道它到底是什么,有什么用,在什么情况下能领取,所以来问问。

老年人撞人赔偿没钱会被判刑吗

我家老人不小心撞了人,现在对方要求赔偿一大笔钱,但老人实在没那么多钱赔。我想知道这种情况下,老人会不会因为没钱赔偿而被判刑啊?心里特别着急,希望懂法律的朋友给解答一下。

汽车脚垫商标注册属于第几类?

我打算给汽车脚垫注册个商标,但不清楚它在商标分类里属于哪一类。我担心类别选错会影响商标注册和后续使用,想知道准确的类别划分,好顺利完成注册。

交警对短暂停车就贴罚单合理吗?

我今天就临时在路边停了一小会儿车,去旁边店里拿个东西,出来就发现被交警贴了罚单。我觉得就停这么一会儿,不应该贴罚单啊,想问问交警这么做合理吗?

初领驾驶证换证需要提前去办理吗?

我刚拿到驾驶证没多久,最近听说快到期换证了。我不太清楚初领驾驶证换证是不是得提前去办,不提前办会不会有啥问题,想问问大家这方面的规定是怎样的。

刑侦做完笔录后会做什么?

我前几天配合刑侦做了笔录,现在心里一直七上八下的,不知道他们做完笔录之后接着会干什么。是会马上调查相关的事情,还是要等一段时间?会不会因为笔录里的内容就直接对某些人采取措施呢?想了解一下具体的流程。

置换补贴是否可以过户给老婆?

我买新车时有置换补贴,现在想把这补贴过户给老婆,不知道行不行。我不太清楚相关规定,也不知道会不会有什么限制条件,所以想问问在法律上能不能把置换补贴过户给老婆。

申请强制执行后多久会有结果?

我之前打赢了官司,但对方一直不履行判决,我就申请了强制执行。现在心里很没底,不知道这个强制执行要多久才有结果,会不会一直拖着啊?我想了解下法律上对于申请强制执行出结果的时间是怎么规定的。

离婚证找不到了去哪里能查?

我之前离婚了,现在离婚证找不到了。我之后可能需要用到这个离婚证的证明,但是我又不知道去哪里能查到离婚证的相关信息。想问下大家,这种情况应该去哪里查呢?

如果对方有家庭进行赠与,这种赠与有效吗?

我和一个有家庭的人有一些经济往来,他给了我一笔钱和一些物品。我现在有点担心,不知道这种对方有家庭情况下的赠与是否有效。万一他家人以后找我要回去怎么办,我想了解下法律上对于这种情况是怎么规定的。

结伙殴打在刑法中是如何规定的?

我跟朋友和别人起了冲突,几个人一起动手打了对方。我很害怕会触犯刑法,想知道结伙殴打在刑法里到底是怎么规定的,会受到什么样的处罚,希望懂法律的人能给我讲讲。