question-icon 艺术培训机构违约该如何退费?

我给孩子报了一家艺术培训机构,还没上几节课呢,结果机构突然说因为一些原因后面的课程没法正常开展了,这明显就是违约了。我就想知道在这种情况下,我要怎么才能把剩下的费用退回来呀?想了解具体的退费途径和能退多少费用这些方面。
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answer-icon 共1位律师解答

当艺术培训机构出现违约情况时,您可以通过以下方式来争取退费: 首先,可以尝试与该机构协商退款。协商是比较便捷的方式,双方可以心平气和地沟通,提出您的合理退费诉求。 要是协商达不成一致,那么还可以采取以下措施:一是向相关部门投诉,投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉;投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。另外,无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台进行举报。二是走法律途径,如果有仲裁协议,当事人可以根据仲裁协议申请仲裁;若没有仲裁协议,当事人可以直接向法院提起诉讼。在诉讼时,要向法院表明该机构违约给您带来的损失,请求法院判决该机构退还您的费用,并且可以要求其赔偿违约金。 从法律规定角度来说,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着培训机构违约就应当承担相应责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 。所以,培训机构如果违约没按约定提供培训服务,是需要退还您相应预付款的。 总之,在面对艺术培训机构违约退费问题时,要积极维护自己的合法权益,通过合适的途径争取应得的退费。

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