轻微交通事故理赔该怎么处理?

最近遇到一起轻微交通事故,涉及到理赔问题,不太清楚具体该怎么做。比如现场要怎么处理,后续理赔流程有哪些,还有涉及的赔偿项目都有啥,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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轻微交通事故理赔的处理,一般可按以下步骤进行:


现场安全处理:发生事故后,要立即开启危险警示灯(双闪灯),并在车辆后方适当距离处设置三角警示牌,确保现场人员的安全。如果车辆还能正常行驶,应将车辆移至不影响交通的安全地带停放。这是为了避免造成二次事故,保障自身和其他道路使用者的安全。


拍照取证:用手机或相机对事故现场进行拍照。要拍摄能够清晰反映事故全貌、碰撞部位、车辆受损情况、事故现场的道路标志标线等重要信息的照片,这些照片将作为后续理赔的重要证据。


信息交换:双方当事人需要互相交换联系方式、车牌号码、驾驶证号码以及所投保的保险公司等信息,方便后续的理赔沟通和处理。


撤离现场:完成拍照和信息交换后,应尽快撤离现场,以免影响交通秩序。


在线处理或快速理赔:可以通过“交管12123”APP或者当地交警推荐的网上平台进行报案,并按照要求填写相关信息,完成理赔流程。


在赔偿方面,若受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等,赔偿义务人应当予以赔偿。此外,保险公司理赔流程一般为:保险人向投保公司报案;配合投保公司工作人员查勘、确认损失、修复残损物品;向投保公司提出赔偿请求;投保公司履行理赔义务。如果在理赔过程中产生纠纷,可通过申请人民调解委员会调解、申请公安机关交通管理部门调解或者向人民法院提起民事诉讼等方式解决。

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