没开锁是否需要收钱?

找了个开锁师傅来开锁,师傅到了之后,因为我自己又找到了钥匙,就没让师傅开锁了。但师傅却问我要上门费,我觉得他没干活就不应该收钱。想问问从法律角度看,这种没开锁的情况,我到底需不需要给师傅钱呢?
张凯执业律师
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在探讨没开锁是否需要收钱这个问题时,我们需要先明确这其中涉及的法律关系,通常是一种服务合同关系。服务合同就是一方提供服务,另一方支付报酬的约定。


在这个事件里,你联系开锁师傅,师傅答应并上门,这实际上就已经形成了一个口头的服务合同。即便最终没有完成开锁这个服务,但师傅已经按照约定付出了一定的成本,比如时间、交通费用等。


从《中华人民共和国民法典》的角度来看,第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。虽然这里你没有违约,但是师傅为了履行合同做了准备工作并且付出了成本。


一般来说,如果事先没有明确约定没开锁就不收钱,师傅要求收取一定的上门费是合理的。这是因为师傅应你的要求,中断了可能的其他业务,专门为你上门服务,付出了相应的代价。不过,这个费用应该是合理的,要和师傅付出的成本相匹配。如果师傅索要的费用过高,超出了正常的上门服务成本,你可以和师傅协商降低费用。如果协商不成,也可以通过向相关的消费者协会等机构反映来解决问题。

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