上门服务不满意还要收路费合理吗？
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在讨论上门服务不满意是否还要收取路费这个问题时，我们需要从多个角度进行分析。首先，要明确这里涉及到两个重要的法律概念，一个是合同关系，另一个是公平交易原则。 合同关系，简单来说，就是当你找师傅上门服务时，你和师傅或者其所属的服务机构之间就形成了一种约定，双方都要按照约定来做事。如果你们事先就对服务内容、费用（包括路费）等事项达成了明确的约定，那么这个约定就具有法律效力。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，不管是口头约定还是书面约定，只要是双方自愿达成的，都受法律保护。 公平交易原则要求交易双方的权利和义务应该是对等的。如果师傅上门后，服务没有达到基本的要求，没有完成约定的服务内容，那么让消费者支付路费可能就不太公平。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着，如果师傅的服务不符合规定或者约定，消费者有权维护自己的权益。 具体到收路费的问题，如果师傅因为自身原因没有完成服务，比如技术不行没修好家电，却要求收取路费，消费者可以拒绝。因为从公平的角度看，师傅没有提供有效的服务，就不应该让消费者承担额外的费用。但如果是因为不可抗力等非师傅主观原因导致服务未完成，比如突发恶劣天气等，此时可以根据公平原则，双方协商分担路费。所以，在遇到上门服务不满意还要收路费的情况时，消费者要先看之前的约定，再结合服务的实际情况，依据相关法律来维护自己的权益。
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