中介不退劳务中介费该怎么办?

我之前通过劳务中介找工作,交了中介费,但最后工作没落实,中介却不肯退中介费。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让中介把钱退给我,该通过什么途径去维护自己权益呢?
张凯执业律师
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如果中介不退劳务中介费,您可以通过以下几种方式来处理:


首先是协商。您可以和中介心平气和地沟通,看看能不能达成一致意见让其退钱。在协商过程中,尽量收集和保存与中介公司沟通的记录,以备后续可能的法律行动。这是最便捷的方式,如果能协商成功,省时省力。


要是协商不成,可以考虑投诉。可以向中介所在地的工商局或房管部门投诉处理,工商局应当在7个工作日内协调并通知结果;也可以拨打12315热线向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;还能向消费者协会投诉,请求当地消费者权益保护协会介入,帮助进行解除合同、收回退款。


若投诉调解未能解决问题,还能申请仲裁。前提是居间合同中有指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁,按照仲裁程序进行申请。


最后,可以向法院起诉。通过司法途径来维护自己的权益,在诉讼过程中,要提供相关证据,如合同、支付凭证、沟通记录等,来支持自己要求中介退还中介费的主张。


相关法律依据:

《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。这意味着如果中介存在这些不当行为,就没理由收取中介费。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。这为我们解决与中介的纠纷提供了法律途径的依据。


相关概念:

中介合同:就是中介人给委托人报告订立合同的机会,或者提供订立合同的媒介服务,然后委托人给中介人支付报酬的合同。

仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

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