中介欺诈不退中介费该怎么办?

我通过中介找房,结果发现中介存在欺诈行为,现在还不肯退中介费。我想知道这种情况下,我该采取什么办法来维护自己权益,能不能把中介费要回来,有哪些有效的途径可以试试 。
张凯执业律师
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如果遇到中介欺诈且不退中介费的情况,不用着急,有多种办法可以维护您的权益。


首先,要明确中介欺诈这种行为是不被法律允许的。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。这就是说,如果中介存在欺诈,那么他们本来就没有权利收取中介费,还得赔偿给您造成的损失。


在解决途径上,您可以先尝试与中介进行协商,心平气和地指出他们的欺诈行为,要求退还中介费。也许通过沟通,问题能够得到解决。


要是协商不成,还可以向相关部门投诉。比如向工商行政管理部门投诉,您可以拨打12315热线,或者直接前往工商部门,说明中介欺诈以及不退费的具体情况和理由。也可以向消费者协会投诉,消费者协会会帮助您与中介进行沟通协调,尝试解除合同并收回退款。另外,当地的房地产管理部门也是可以投诉的对象,如果是房屋中介欺诈的话,向他们投诉中介未提供合同、隐瞒重要信息等违规操作是有效的。


如果这些方法都没有效果,那么还可以通过法律途径解决。留好相应的消费凭证、书面合同等证据,向人民法院提起诉讼,让法院来判决中介退还中介费并承担相应责任。要是您和中介之前签订的合同里有仲裁协议,那么也可以选择向仲裁机构申请仲裁,仲裁和诉讼的效果类似,都能公正地解决纠纷。


总之,遇到这种情况不要怕,通过合法合理的途径,是能够维护自己的权益的。


相关概念:

中介欺诈:就是中介故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况,让您在不了解真实情况的前提下做了决定,从而损害了您的利益。

仲裁协议:是您和中介之前在合同里约定好的,如果出现纠纷,双方愿意把争议交给仲裁机构来裁决的一种协议。

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