装修未签合同引起质量尾款纠纷该怎么处理？
共1位律师解答
在装修过程中，如果没有签订合同就引发了质量和尾款方面的纠纷，这是一件让很多人头疼的事情。不过，即使没有书面合同，也不意味着权益就无法得到保障。 首先，我们来了解一下相关的法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。虽然没有签订书面合同，但如果有其他证据能证明装修服务的存在以及双方的约定，也能构成事实上的合同关系。 对于质量问题，依据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，如果装修公司的装修质量不符合要求，你有权要求其承担相应责任。比如，让装修公司对有质量问题的部分进行修复、返工等。 当遇到这种纠纷时，处理的步骤如下： 第一步，收集证据。由于没有书面合同，证据的收集就显得尤为重要。可以收集与装修相关的聊天记录、通话录音、现场照片、视频等，这些都能证明装修的具体内容、质量情况以及双方的沟通情况。如果有第三方见证装修过程，他们的证人证言也可以作为证据。 第二步，与装修公司协商。心平气和地和装修公司沟通，指出装修存在的质量问题，并说明你因为这些问题而暂扣尾款的原因。要求装修公司对质量问题进行处理，在处理好之后再支付尾款。在协商过程中，要注意保留好相关的沟通记录，以备后续需要。 第三步，如果协商不成，可以寻求第三方调解。可以向消费者协会、装修行业协会等相关机构投诉，请求他们介入调解。这些机构通常有一定的调解经验和专业知识，能够帮助双方达成一个合理的解决方案。 第四步，如果调解也无法解决问题，就只能通过诉讼途径来解决了。向有管辖权的人民法院提起诉讼，将你收集到的证据提交给法院，请求法院判决装修公司承担相应的责任，并根据装修的实际质量情况来确定尾款的支付问题。 总之，在遇到装修未签合同引起的质量尾款纠纷时，要冷静处理，通过合法合理的途径来维护自己的权益。
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