医患纠纷应该怎么处理?

我最近遇到了医患纠纷,医院的处理方式我不太满意。我想知道在这种情况下,从法律角度应该如何正确处理医患纠纷,有哪些具体的步骤和方法可以保障我的合法权益,避免自己在纠纷中处于不利地位。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发生医患纠纷时,有多种处理途径可供选择。


首先是协商解决。这是一种较为常见且便捷的方式,患者和医院双方可以直接就纠纷的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处在于可以快速解决问题,节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


其次是申请人民调解。如果协商不成,患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,会根据双方提供的情况和证据,依据相关法律法规进行调解。根据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。


再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据相关规定和程序,对医患纠纷进行处理和调解。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,患者可以通过诉讼途径,向人民法院提起民事诉讼。人民法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为医患纠纷的解决提供了司法保障。在处理医患纠纷时,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以便在处理纠纷过程中维护自己的合法权益。

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