现在住院预存款多出来了该怎么处理?

我之前住院交了预存款,现在出院结算发现预存款多出来了。我不太清楚这多出来的钱是会自动退还到我的缴费账户,还是需要我去医院办理什么手续才能拿回来。想问问这种情况在法律上是怎么规定的,我该怎么做呢?
张凯执业律师
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当住院预存款多出来时,从法律层面来看,这部分多余的款项本质上属于患者的个人财产。医院有义务将这部分多收的款项归还给患者。


在《中华人民共和国民法典》中,有关于不当得利的规定。不当得利是指没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。医院多收取的预存款就属于不当得利的范畴。当患者办理出院结算时,发现预存款有剩余,医院继续占有这部分款项就没有了合法依据,所以应当返还给患者。


一般来说,医院在实际操作中,会有相应的退费流程。通常患者需要携带本人有效身份证件、缴费凭证等相关材料,前往医院的结算窗口办理退费手续。医院会根据实际情况,将多余的预存款以现金、转账等方式退还给患者。如果患者不方便亲自办理,也可以委托他人办理,但受托人需要携带患者的授权委托书、患者及受托人的有效身份证件等材料。


如果医院拒绝退还多出来的预存款,患者可以通过与医院协商解决。若协商不成,患者有权向卫生健康主管部门等相关机构投诉,维护自己的合法权益。必要时,还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求医院返还不当得利。

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