嫌疑犯协助调查时家属该怎么处理？

当嫌疑犯被要求协助调查时，家属可以按照以下步骤和方式进行处理：

首先，要保持冷静和理性。在得知亲属被要求协助调查后，情绪上的波动是难免的，但过度的焦虑和慌乱并不能解决问题，反而可能影响后续处理事务的能力。所以，家属需要尽快让自己冷静下来，以理性的态度去面对。

其次，了解基本情况。家属有权向办案机关了解嫌疑人因何事被要求协助调查，是哪个部门在进行调查，调查的大致流程和所需时间等基本信息。不过，家属要注意方式方法，应当以配合调查的态度进行询问，避免干扰正常的调查工作。依据《公安机关办理刑事案件程序规定》，公安机关在对犯罪嫌疑人执行传唤、拘传、拘留、逮捕后，应当在二十四小时内通知其家属，但无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形除外。所以，一般情况下家属是会在一定时间内得到相关通知的。

再者，保障嫌疑人的合法权益。家属要确保嫌疑人在协助调查过程中的合法权益得到保障，比如饮食、休息等基本生活需求。如果嫌疑人在调查过程中遭遇不公正对待或者合法权益受到侵害，家属可以通过合法途径进行申诉和维权。我国《刑事诉讼法》明确规定，犯罪嫌疑人、被告人及其法定代理人、近亲属或者辩护人对于司法机关及其工作人员侵犯公民诉讼权利和人身侮辱的行为，有权提出控告。

然后，给予嫌疑人心理支持。可以通过合适的方式让嫌疑人知道家属在关心他，给他传递积极的信息，鼓励他配合调查工作，如实陈述相关情况。虽然在调查期间家属一般不能直接与嫌疑人接触，但可以通过律师等合法途径转达信息。

最后，考虑聘请律师。律师作为专业的法律人士，能够为嫌疑人提供专业的法律帮助和建议。在调查阶段，律师可以会见嫌疑人，了解案件情况，为其提供法律咨询，申请变更强制措施等。家属可以根据实际情况，选择有经验、口碑好的律师为嫌疑人提供法律支持。