业主曝光房屋质量问题后该怎么处理?

我买的房子出现了一些质量问题,像墙面渗水、地板空鼓之类的。我已经在网上曝光了这个事儿,想知道接下来该怎么做才能有效解决问题,让开发商重视并处理好房屋质量问题,保障我的权益呢?
张凯执业律师
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当业主曝光房屋质量问题后,可以参考以下方式处理:


首先,要明确房屋质量问题的严重程度。如果房屋存在重大质量隐患,严重干扰日常居住及使用,例如房屋主体结构质量不合格等,法律允许买家解除买卖合同并寻求损害赔偿。依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。


如果是其他质量问题,未对居住产生实质性影响,那么只能要求卖方修复并赔偿损失,而非退房。在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。


其次,业主可以选择合适的维权途径:

1. 与开发商直接交涉,尝试以和平、友好的方式解决争议,要求开发商承担修复责任,赔偿因房屋质量问题给自己造成的损失等。

2. 向消费者协会申诉,消协会按照相关法规,对事件进行调查并给出公正裁决。

3. 寻求相应的行政主管部门介入处理,比如当地的住房和城乡建设局等,由其行使监督职能,维护业主合法权益。

4. 依据先前签订的合同协议,通过公正、中立的仲裁程序来解决矛盾冲突。

5. 向当地人民法院提起诉讼。在起诉时,需按照房产纠纷起诉流程进行操作,包括向辖区法院提交起诉书和证据等。

6. 借助媒体影响力,寻求媒体报道和关注,发挥社会舆论的影响力,以此加速维权进程。

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