小区房屋出现质量问题该怎么处理？

最近小区不少住户发现房屋存在各种质量问题，像墙面渗水、地板空鼓等。大家都很困扰，不知道该通过什么途径去解决这些问题，也不清楚自己有哪些权益。想具体了解下针对不同程度的房屋质量问题，分别有哪些有效的处理办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当小区房屋出现质量问题时，可以参考以下处理方法：


首先，要确定是否在房屋质量保修期内。若在保修期内，可先与开发商友好协商解决维修问题，要求其限期整改到位。这是因为开发商对房屋质量负有基本的担保责任。同时，也可以向当地质检站投诉，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。


若协商无果，而购房者又亟待入住，可自行寻找有资质的第三方维修公司修缮，同时向相关部门发送书面催告函，要求房产商承担维修费用。另外，购房者还可向当地消费者协会投诉，寻求帮助。


如果历经多轮协商及自行维修仍无法解决问题，购房者可以诉诸法律途径，向法院起诉来维护自身合法权益。


特别需要注意的是，若房屋质量问题严重影响正常居住使用，比如房屋存在严重品质瑕疵导致居住无法正常进行，依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，买受人有权请求解除合同和赔偿损失；若房屋质量问题严重危及其整体结构安全，购房者有权依法向房地产开发商提出退房请求，并按法定程序办理相关手续。

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